Managing Quality Customer Service - Brossura

Martin, William B.

 
9780749403522: Managing Quality Customer Service

Sinossi

Provides an outline of the actions managers need to take in order to deliver quality customer service. The author examines each stage of customer service management including recruitment, training, team building and proactive problem-solving.

Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Altre edizioni note dello stesso titolo

9780931961830: Managing Quality Customer Service

Edizione in evidenza

ISBN 10:  0931961831 ISBN 13:  9780931961830
Casa editrice: Crisp Pub Inc, 1995
Brossura