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Excuses, Excuses, Excuses: For Not Delivering Excellent Customer Service --- And What Should Happen! - Brossura

Doane, Darryl S.; Sloat, Rose D.

 
9780874256147: Excuses, Excuses, Excuses: For Not Delivering Excellent Customer Service --- And What Should Happen!
Brossura
ISBN 10: 0874256143 ISBN 13: 9780874256147
Casa editrice: H R D Press, 2015

Sinossi

Sick of hearing your customer service staff say: My computer is down, It's lunch time, I haven't gotten to it yet, etc. etc.. This book is an encyclopedia of what your service staff should say and do, instead. Ideal as a service coaching resource, this book provides a quick and easy solution that will improve customer perceptions about your organization and its service staff.

Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

  • EditoreH R D Press
  • Data di pubblicazione2015
  • ISBN 10 0874256143
  • ISBN 13 9780874256147
  • RilegaturaCopertina flessibile
  • Numero di pagine126

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Sloat, Rose D.; Doane, Darryl S.
Editore: HRD Press, 2015
ISBN 10: 0874256143 ISBN 13: 9780874256147
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