Articoli correlati a Total Quality Service: Principles, Practices, and Implementa...
Sinossi
Total Quality Service rises to the business challenge of the 90s. It explains in the most concise terms possible the principles of TQS. The research stands-most unhappy customers do not complain. Instead, they never again buy from businesses that just once left them unsatisfied. What then is TQS? In the simplest terms, it is the true commitment to operationalizing the concept of customer focus, establishing service performance standards, measuring performance against benchmarks, recognizing and rewarding exemplary behavior, and maintaining enthusiasm for the customer at all times. Companies that do not provide quality service not only won't compete-they won't exist. Let Total Quality Service put you and your employees on the cutting edge of customer satisfaction.
Le informazioni nella sezione "Riassunto" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.
Informazioni sull'autore
D.H. Stamatis
Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.
Risultati della ricerca per Total Quality Service: Principles, Practices, and Implementa...
Foto dell'editore
Total Quality Service
Da: Library House Internet Sales, Grand Rapids, OH, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: Good. No Jacket. Total Quality Service rises to the business challenge of the 90s. It explains in the most concise terms possible the principles of TQS. The research stands-most unhappy customers do not complain. Instead, they never again buy from businesses that just once left them unsatisfied. What then is TQS? In the simplest terms, it is the true commitment to operationalizing the concept of customer focus, establishing service performance standards, measuring performance against benchmarks, recognizing and rewarding exemplary behavior, and maintaining enthusiasm for the customer at all times. Companies that do not provide quality service not only won't compete-they won't exist. Let Total Quality Service put you and your employees on the cutting edge of customer satisfaction. Due to age and/or environmental conditions, the pages of this book have darkened. Solid binding. Moderate shelf wear. Please note the image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item. Book. Codice articolo 123692810
Compra usato
EUR 2,66
Spedizione EUR 6,02
Spedito in U.S.A.
Spedito in U.S.A.
Quantità: 1 disponibili
Foto dell'editore
Total Quality Service (St Lucie)
Editore:
CRC Press (edition 1), 1995
ISBN 10: 1884015832
ISBN 13: 9781884015830
Antico o usato
Rilegato
Da: BooksRun, Philadelphia, PA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: Very Good. 1. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting. Codice articolo 1884015832-11-1
Compra usato
EUR 26,87
Spedizione gratuita
Spedito in U.S.A.
Spedito in U.S.A.
Quantità: 1 disponibili
Foto dell'editore
Total Quality Service: Principles, Practices, and Implementation (St Lucie)
Editore:
Routledge (edition 1), 1995
ISBN 10: 1884015832
ISBN 13: 9781884015830
Antico o usato
Rilegato
Da: BooksRun, Philadelphia, PA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: Fair. 1. The item might be beaten up but readable. May contain markings or highlighting, as well as stains, bent corners, or any other major defect, but the text is not obscured in any way. Codice articolo 1884015832-7-1-13
Compra usato
EUR 26,87
Spedizione gratuita
Spedito in U.S.A.
Spedito in U.S.A.
Quantità: 1 disponibili
Immagini fornite dal venditore
Total Quality Service (St Lucie)
Da: -OnTimeBooks-, Phoenix, AZ, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: good. A copy that has been read, remains in good condition. All pages are intact, and the cover is intact. The spine and cover show signs of wear. Pages can include notes and highlighting and show signs of wear, and the copy can include "From the library of" labels or previous owner inscriptions. 100% GUARANTEE! Shipped with delivery confirmation, if you're not satisfied with purchase please return item! Ships via media mail. Codice articolo OTV.1884015832.G
Compra usato
EUR 28,15
Spedizione gratuita
Spedito in U.S.A.
Spedito in U.S.A.
Quantità: 1 disponibili
Foto dell'editore
Total Quality Service (St Lucie)
Da: HPB-Red, Dallas, TX, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
hardcover. Condizione: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! Codice articolo S_474625873
Compra usato
EUR 25,54
Spedizione EUR 3,23
Spedito in U.S.A.
Spedito in U.S.A.
Quantità: 1 disponibili
Foto dell'editore
Total Quality Service : Principles, Practices, and Implementation by D. H.
Da: SophiBooks, Manor, TX, U.S.A.
Valutazione del venditore 1 su 5 stelle
Condizione: Very Good. Codice articolo M1509
Compra usato
EUR 79,34
Spedizione gratuita
Spedito in U.S.A.
Spedito in U.S.A.
Quantità: 1 disponibili
Immagini fornite dal venditore
Total Quality Service
Print on DemandDa: moluna, Greven, Germania
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Gebunden. Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. D.H. StamatisTotal Quality Service rises to the business challenge of the 90s. It explains in the most concise terms possible the principles of TQS. The research stands-most unhappy customers do not complain. Instead, they never again buy from bu. Codice articolo 597137425
Compra nuovo
EUR 151,74
Spedizione EUR 48,99
Spedito da Germania a U.S.A.
Spedito da Germania a U.S.A.
Quantità: Più di 20 disponibili
Immagini fornite dal venditore
Total Quality Service : Principles, Practices, and Implementation
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: New. Codice articolo 609357-n
Compra nuovo
EUR 186,55
Spedizione EUR 17,45
Spedito da Regno Unito a U.S.A.
Spedito da Regno Unito a U.S.A.
Quantità: 10 disponibili
Immagini fornite dal venditore
Total Quality Service : Principles, Practices, and Implementation
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: New. Codice articolo 609357-n
Compra nuovo
EUR 209,51
Spedizione EUR 2,27
Spedito in U.S.A.
Spedito in U.S.A.
Quantità: Più di 20 disponibili
Immagini fornite dal venditore
Total Quality Service : Principles, Practices, and Implementation
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: As New. Unread book in perfect condition. Codice articolo 609357
Compra usato
EUR 213,23
Spedizione EUR 2,27
Spedito in U.S.A.
Spedito in U.S.A.
Quantità: Più di 20 disponibili