Sinossi
Total Quality Service rises to the business challenge of the 90s. It explains in the most concise terms possible the principles of TQS. The research stands-most unhappy customers do not complain. Instead, they never again buy from businesses that just once left them unsatisfied. What then is TQS? In the simplest terms, it is the true commitment to operationalizing the concept of customer focus, establishing service performance standards, measuring performance against benchmarks, recognizing and rewarding exemplary behavior, and maintaining enthusiasm for the customer at all times. Companies that do not provide quality service not only won't compete-they won't exist. Let Total Quality Service put you and your employees on the cutting edge of customer satisfaction.
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D.H. Stamatis
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Total Quality Service
Da: Library House Internet Sales, Grand Rapids, OH, U.S.A.
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Hardcover. Condizione: Good. No Jacket. Total Quality Service rises to the business challenge of the 90s. It explains in the most concise terms possible the principles of TQS. The research stands-most unhappy customers do not complain. Instead, they never again buy from businesses that just once left them unsatisfied. What then is TQS? In the simplest terms, it is the true commitment to operationalizing the concept of customer focus, establishing service performance standards, measuring performance against benchmarks, recognizing and rewarding exemplary behavior, and maintaining enthusiasm for the customer at all times. Companies that do not provide quality service not only won't compete-they won't exist. Let Total Quality Service put you and your employees on the cutting edge of customer satisfaction. Due to age and/or environmental conditions, the pages of this book have darkened. Solid binding. Moderate shelf wear. Please note the image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item. Book. Codice articolo 123692810
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Total Quality Service: Principles, Practices, and Implementation (St Lucie)
Editore:
Routledge (edition 1), 1995
ISBN 10: 1884015832
ISBN 13: 9781884015830
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Da: BooksRun, Philadelphia, PA, U.S.A.
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Hardcover. Condizione: Fair. 1. The item might be beaten up but readable. May contain markings or highlighting, as well as stains, bent corners, or any other major defect, but the text is not obscured in any way. Codice articolo 1884015832-7-1-13
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Total Quality Service (St Lucie)
Editore:
CRC Press (edition 1), 1995
ISBN 10: 1884015832
ISBN 13: 9781884015830
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Da: BooksRun, Philadelphia, PA, U.S.A.
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Hardcover. Condizione: Very Good. 1. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting. Codice articolo 1884015832-11-1
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Total Quality Service (St Lucie)
Da: HPB-Red, Dallas, TX, U.S.A.
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hardcover. Condizione: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! Codice articolo S_474625873
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Total Quality Service : Principles, Practices, and Implementation by D. H.
Da: SophiBooks, Manor, TX, U.S.A.
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Condizione: Very Good. Codice articolo M1509
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Total Quality Service : Principles, Practices, and Implementation
Editore:
Taylor & Francis Inc, 1995
ISBN 10: 1884015832
ISBN 13: 9781884015830
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Da: Buchpark, Trebbin, Germania
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Condizione: Hervorragend. Zustand: Hervorragend | Seiten: 336 | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | Total Quality Service: Principles, Practices, and Implementation rises to the business challenge of the 90s. It explains in the most concise terms possible the principles of TQS. The research stands - most unhappy customers do not complain. Instead, they never again buy from businesses that just once left them unsatisfied. What then is TQS? In the simplest terms, it is the true commitment to operationalizing the concept of customer focus, establishing service performance standards, measuring performance against benchmarks, recognizing and rewarding exemplary behavior, and maintaining enthusiasm for the customer at all times. Codice articolo 1385712/1
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Total Quality Service
Print on DemandDa: Basi6 International, Irving, TX, U.S.A.
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Total Quality Service : Principles, Practices, and Implementation
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Total Quality Service (St Lucie)
Da: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, U.S.A.
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