Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern

Schümann, Florian und Horst Tisson:

ISBN 10: 3409126805 ISBN 13: 9783409126809
Editore: Gabler Verlag, 2006
Lingua: Tedesco
Condizione: Usato - Molto buono Rilegato

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