The Call Center Dictionary : The Complete Guide to Call Center and Help Desk Technology and Operations
Madeline Bodin; Keith Dawson
ISBN 10: 1578200431 ISBN 13: 9781578200436
Editore: Cmp Books (edition 2nd), 1999
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Riassunto:
This work covers the broad range of call centre terminology from telecommunications and computer programming to marketing, management and customer service. It not only tells what each technology is, but also how it can help improve relationships with customers.
Product Description: Book by Bodin Madeline Dawson Keith
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Dati bibliografici
Titolo: The Call Center Dictionary : The Complete ...
Casa editrice: Cmp Books (edition 2nd)
Data di pubblicazione: 1999
Legatura: Paperback
Condizione: Very Good
Edizione: 2nd.
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Flatiron Publishing, Incorporated, 1999
ISBN 10: 1578200431
ISBN 13: 9781578200436
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