Creating the Customer-driven Library: Building on the Bookstore Model
Lingua: inglese
Editore: American Library Association, 2004
- Brossura
- Usato
Da: World of Books Inc, Montgomery, IL, U.S.A.World of Books Inc
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How can libraries make a difference in their communities when customers choose to hang out in the spacious, well-stocked new bookstore instead? With the goal of helping libraries market their services using low-cost or no-cost techniques, Woodward shares practical lessons for any library's revitalization inspired by the success of mega bookstores. Bookstores have succeeded by focusing on the customer, and libraries need to take a page from this playbook. While keeping one eye on their mission-to broaden library use and increase relevance while serving community needs-libraries can improve customer service, looks, and functionality in ways that enhance its community mission. customer-friendly signs, catalogs, and interior spaces; Identify the unique needs of your library's community-then meet those needs; Create a step-by-step, customized promotion plan that communicates with your market; Find cost-effective ways to connect-from user-friendly Web sites to promotional brochures; Show customers what the library has to offer and entice them to give it a try; Libraries remain vitally important to the organizations and communities they serve. Using these outreach and marketing strategies, Woodward shows libraries how to Become better than a bookstore, even without a hefty budget.…
Codice articolo CIN0838908888VG
- Titolo
- Creating the Customer-driven Library: Building on the Bookstore Model
- Autore
- American Library Association
- Editore
- American Library Association
- Anno di pubblicazione
- 2004
- Condizione
- Very Good
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0838908888
- ISBN 13
- 9780838908884
How can libraries make a difference in their communities when customers choose to hang out in the spacious, well-stocked new bookstore instead? With the goal of helping libraries market their services using low-cost or no-cost techniques, Woodward shares practical lessons for any library's revitalization inspired by the success of mega bookstores.
Bookstores have succeeded by focusing on the customer, and libraries need to take a page from this playbook. While keeping one eye on their mission—to broaden library use and increase relevance while serving community needs—libraries can improve customer service, looks, and functionality in ways that enhance its community mission. Use Creating the Customer-Driven Library to:
- Offer accessible, customer-friendly signs, catalogs, and interior spaces
- Identify the unique needs of your library's community—then meet those needs
- Create a step-by-step, customized promotion plan that communicates with your market
- Find cost-effective ways to connect-—from user-friendly web sites to promo brochures
- Show customers what the library has to offer and entice them to give it a try
Libraries remain vitally important to the organizations and communities they serve. Using these outreach and marketing strategies, Woodward shows libraries how to "Become better than a bookstore," even without a hefty budget.
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World of Books Inc
Montgomery, IL, U.S.A.
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Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
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Dovrai rispedire i beni o consegnarli a World of Books Inc, Montgomery, Illinois, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
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- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.