The Customer Century: Lessons from World Class Companies in Integrated Communications (Routledge Corporate Communication Series)
Lingua: inglese
Editore: Routledge 2011-12-13, 2011
Serie: Libro 1 di 1 - Routledge Corporate Communication Series
- Brossura
- Nuovo
Da: Chiron Media, Wallingford, Regno UnitoChiron Media
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Codice articolo 6666-IUK-9780415512787
- Titolo
- The Customer Century: Lessons from World Class Companies in Integrated Communications (Routledge Corporate Communication Series)
- Autore
- Anders Gronstedt
- Editore
- Routledge 2011-12-13
- Anno di pubblicazione
- 2011
- Condizione
- New
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0415512786
- ISBN 13
- 9780415512787
- Serie
- Libro 1 di 1: Routledge Corporate Communication Series
Based on hundreds of hours of in-depth interviews with senior marketing and corporate communications managers from top companies such as Hewlett-Packard, Ericsson, Philips, and Xerox, this book is packed with hands-on advice to ensure business success in the new millennium.
Companies must learn to integrate communications three dimensionally; externally with key customers, vertically between senior management and front-line workers, and horizontally across departments. Filled with hints, tips and strategies, this illuminating text shows readers the key to thriving in the upcoming ‘customer century’.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
Anders Gronstedt heads the Gronstedt Group, an integrated marketing and management consulting firm. He is also a senior advisor to Kreab, a Swedish-based communications consulting firm, and a former member of the Integrated Marketing Communications department at the University of Colorado.
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Chiron Media
Wallingford, Regno Unito
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Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
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