Customer-centered Growth: Five Proven Strategies For Building Competitive Advantage Whiteley, Richard C and Hessan, Diane

ISBN 10: 0201154935 ISBN 13: 9780201154931

Editore: Basic Books, 1997

Lingua: Inglese

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Dati bibliografici

Titolo

Customer-centered Growth: Five Proven Strategies For Building Competitive Advantage Whiteley, Richard C and Hessan, Diane

Editore

Basic Books

Data di pubblicazione

1997

Lingua

Inglese

ISBN 10

0201154935

ISBN 13

9780201154931

Rilegatura

Brossura

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Riassunto

Explains how businesses can use a customer-oriented approach that can enhance profits and corporate success, discussing five effective strategies and fifteen assessment and planning tools

Informazioni sugli autori

Richard Whiteley, author of The Customer-Driven Company (selected by Fortune as one of the best books of the year), is Vice Chairman and cofounder of The Forum Corporation.

Diane Hessan is executive vice president at Forum. Each author holds an M.B.A. from Harvard Business School.

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