Developments in the Call Centre Industry. Questo articolo non è disponibile.
Lingua: inglese
Editore: Taylor and Francis, 2006
Serie: Libro 30 di 53 - Routledge Studies in Business Organizations and Networks
- Rilegato
- Nuovo
Da: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Regno UnitoPBShop.store UK
Venditore AbeBooks dal 11 giugno 1999
Condizione: Nuovo
EUR 254,55
Descrizione dell’articolo da parte del venditore
New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
Codice articolo L2-9780415357029
- Titolo
- Developments in the Call Centre Industry
- Autore
- Julia Connell
- Editore
- Taylor and Francis
- Anno di pubblicazione
- 2006
- Condizione
- New
- Rilegatura
- HRD
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0415357020
- ISBN 13
- 9780415357029
- Peso dell'articolo
- 506 grammi
- Serie
- Libro 30 di 53: Routledge Studies in Business Organizations and Networks
Over the past ten years there has been a massive growth in call centres worldwide. These centres are said to represent the most dynamic growth area in white-collar employment internationally since the mid 1990s. Yet the footloose and global nature of the industry means that jobs will always be susceptible to outsourced operations, ICT developments, public sector subsidization of business restructuring and re-location, and cheaper operations elsewhere. This book conducts a thorough analysis of this modern phenomenon.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.