Fulfilling Customer Needs: A Practical Guide to Capacity Management
Lingua: inglese
Editore: -, 1998
- Rilegato
- Usato
Da: AwesomeBooks, Wallingford, Regno UnitoAwesomeBooks
Venditore AbeBooks dal 28 novembre 2006
Condizione: Usato - Molto buono
EUR 5,36
Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
Fulfilling Customer Needs: A Practical Guide to Capacity Management This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping.
Codice articolo 7719-9780471180920
- Titolo
- Fulfilling Customer Needs: A Practical Guide to Capacity Management
- Autore
- -
- Editore
- -
- Anno di pubblicazione
- 1998
- Condizione
- Very Good
- Rilegatura
- Hardcover
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0471180920
- ISBN 13
- 9780471180920
Being competitive in today's marketplace means understanding thecustomer's expectations and providing products and services ontarget --the first time, every time. This book shows how to use theknowledge and skills of capacity management to do just that, with asystematic presentation of the principles and tools needed tomanage resources and operational capacity effectively.
Beginning with techniques for hearing and answering the "voice ofthe customer," the book explores the essentials of capacityplanning, from work flows and scheduling to cost estimating andbudgeting. Next is an in-depth examination of resource management--how to make the most of materials and supplies, facilities andequipment, operations layout design, and more --plus a completemethodology for process capacity planning and control. Finally, allof these elements are combined in an integrated model foroptimizing the performance of the organization.
Written to guide managers and production staff through the capacityplanning and management process on a day-to-day basis, this book isan invaluable aid in transforming theory into real-world results.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
NORMAND L. FRIGON is founder and president of Delta Performance Group, Inc. He is the associate director and member of the board of directors of the University of Arizona Reliability Engineering Management Institute, and coauthor of Practical Guide to Experimental Design (Wiley). Mr. Jackson and Mr. Frigon are coauthors of Achieving the Competitive Edge (Wiley), From Concept to Customer, and The Leader.
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
AwesomeBooks
Wallingford, Regno Unito
Venditore AbeBooks dal 28 novembre 2006
Tariffe di spedizione da Regno Unito a U.S.A.
| Articolo | Da 4 a 15 giorni lavorativi | Da 4 a 15 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 4,94 | EUR 4,94 |
Metodi di pagamento
Descrizione dello Store
Started in an unfortunate mother's basement in 2004 with books that a student layabout no longer needed, AwesomeBooks now stocks over 2 million titles which are ready to be sent to your door within 24hours of ordering. Our heritage is in supplying great quality used books. We have over 1.8 million books in our distribution centre ready to be shipped to you at any time. We also sell new books and are increasing our range of titles every day.
Specializzazione
Used Books, New BooksInformazioni sull’azienda del venditore
WRAP Ltd
Unit 4,, 119 Loverock Road
Reading, Regno Unito RG30 1DZ
Condizioni di vendita
All our books are used in either Good or Very Good condition. Should there be any problems after purchase email us and we will sort it out to your satisfaction.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a AwesomeBooks, Wallingford, United Kingdom, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Condizioni di spedizione
We try to keep our shipping terms as simple as possible.