Handling customer disconfirmations : a model of the service provider's response process. With a foreword by Hans Mühlbacher / Gabler Edition Wissenschaft : Focus. Dienstleistungsmarketing

Mairamhof, Gaby:

Editore: Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl. - Wiesbaden : Gabler, 1996
Lingua: Inglese
Usato Condizione: Gut Brossura

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