The book offers a strong response to the need for a body of scientific knowledge on the understanding, managing and measuring of knowledge in organizations and brings an international perspective to bear on the issues bridging theory and practice through case study illustrations from Europe, Japan and American companies.

Informazioni sull'autore

Georg von Krogh is Professor of Management at the University of St Gallen and member of the board of directors at the Institute of Management. Author of several books including Managing Knowledge (SAGE 1996) and numerous articles in international scientific journals.

Johan Roos is Professor at the International Institute for Management Development.

Dirk Kleine is a research associate and doctoral candidate at the University of St Gallen.

CONTRIBUTORS OUTSIDE WESTERN HEMISPHERE

Thomas Bertels Management Consultant

Frank Blackler University of Lancaster

Bettina Buchel AIT Bangkok

Norman Crump University of Lancaster

Peter Gomez University of St. Gallen

Lars Huemer Umea University

Kazuo Ichijo Hitosubashi University, Tokyo

Rodrigo Magalhaes London School of Economics

Donald Marchand IMD Lausanne

Seonaidh McDonald University of Lancaster

Gunther Muller-Stewens University of St. Gallen

Ikurio Nonaka Hitosubashi University, Tokyo

Gilbert Prost University of Geneva

Steffen Raub University of Geneva

Keigo Sasaki Yokohama City University

Jurgen Schuppel Pi-Group, Munich

Gabriele Troilo Universita ′L Bocconi′

Katsuhiro Umemoto Japan Advanced Institute of Science and Technology

Markus Venzin University of St. Gallen

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformit� con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attivit� commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sar� effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finch� non avremo ricevuto i beni oppure finch� non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Librer�a Oeste, madrid, Madrid, Spain, +34 626 73 23 26, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volont� di recedere dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

Condizioni di spedizione

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