Measuring the Performance of Human Service Programs (SHSG-Sage Human Services Guide, 71)
Lawrence L. Martin, Peter M. Kettner
Lingua: inglese
Editore: SAGE Publications, Inc.; International Education and Professional Publisher/ Published in Cooperation with the University of Michigan School of Social Work, Thousand Oaks, CA; London, New Delhi, 1996
- Brossura
- Usato
Da: gearbooks, The Bronx, NY, U.S.A.gearbooks
Venditore AbeBooks dal 27 settembre 2007
Condizione: Usato - Come nuovo
EUR 61,04
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
138 pp. DESCRIPTION:Social service providers are under increasing pressure to demonstrate that their programmes work. Faced with this demand for greater accountability, providers are turning to performance measurement as a way of illustrating programme efficiency, quality and effectiveness.The authors of this comprehensive volume discuss why and how performance measures have become an integral part of managing programmes in the social services. They explain the various types of performance measures - including numeric counts, standardized measures and client satisfaction - and assess their advantages and disadvantages. A case study and exercises are a special feature of the book. Flawless copy. (SAGE Human Services Guides) (Volume 71).
Codice articolo 1iBg0015
- Titolo
- Measuring the Performance of Human Service Programs (SHSG-Sage Human Services Guide, 71)
- Autore
- Lawrence L. Martin, Peter M. Kettner
- Editore
- SAGE Publications, Inc.; International Education and Professional Publisher/ Published in Cooperation with the University of Michigan School of Social Work, Thousand Oaks, CA; London, New Delhi
- Anno di pubblicazione
- 1996
- Condizione
- Like New
- Rilegatura
- Trade Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0803971354
- ISBN 13
- 9780803971356
- Stampa
- 1st Printing
- Dimensioni
- 8vo or 8° (Medium Octavo): 7¾" x 9¾" tall
- Serie
- Libro 3 di 6: SAGE Human Services Guides
- Cataloghi dei venditori
- Academic, Scholarly, Research, Governmental Studies, Public Policy & Studies, Social Studies & Sciences, Sociology, Social Work
The authors of this comprehensive volume discuss why and how performance measures have become an integral part of managing programmes in the social services. They explain the various types of performance measures - including numeric counts, standardized measures and client satisfaction - and assess their advantages and disadvantages. A case study and exercises are a special feature of the book.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
Peter M. Kettner was a professor at the Arizona State University School of Social Work. He authored six books, 50 articles, monographs, and book chapters on the topics of purchase-of-service contracting, privatization, macro practice in social work, human services planning, and social work administration. Over his 30 year career in academia he served as a consultant to five different state human service agencies and dozens of local nonprofit agencies on their purchase of service contracting practices and in the design and implementation of effectiveness-based planning systems.
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
gearbooks
The Bronx, NY, U.S.A.
Venditore AbeBooks dal 27 settembre 2007
Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.
| Articolo | Da 5 a 14 giorni lavorativi | Da 3 a 6 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 5,71 | EUR 12,30 |
Metodi di pagamento
- Assegno
- Bonifico bancario
- PayPal
- Vaglia postale
Descrizione dello Store
Internet Business only; at this moment.
Specializzazione
Academic, Scholarly and Research Books, CookbooksInformazioni sull’azienda del venditore
gearbooks
NY, U.S.A.
Condizioni di vendita
We guarantee the condition of every book as it's described on the Abebooks web
sites. If you're dissatisfied with your purchase (Incorrect Book/Not as
Described/Damaged) or if the order hasn't arrived, you're eligible for a refund
within 30 days of the estimated delivery date. If you've changed your mind about
a book that you've ordered, please use the Ask bookseller a question link to
contact us and we'll respond within 2 business days. The full legal name of our
business is Nancy Gear, d/b/a gearbooks. The address of our business is:
gearbooks, 3235 Hull Ave.; Ste. 2B, The Bronx, NY 10467, U.S.A. Our telephone
number is: 1.646.240.7649. All customer inquiries and complaints can be
addressed to the above mentioned address. Our email address is:
gearbooks@hotmail.com Our EIN (Employer Identification Number)or Tax ID is: 2725
63 598
The contact person/representative of the company is Steffen Corcoran, gearbooks,
3235 Hull Ave.; Ste. 2B, The Bronx, NY 10467, Tel. 1.718.325.4327
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a gearbooks, The Bronx, New York, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Condizioni di spedizione
Orders usually ship within 2 business days. Shipping costs are based on books weighing 2.2 lb or 1 Kg. If your book order is heavy or over sized, we may contact you to let you know extra shipping is required. Orders received before 3:00 pm EST/EDT, Monday through Friday, will ship the same day!