Next Level Key Account Management: Das Profi-Buch f?r F?hrungskr?fte, die Key Account Management einf?hren und weiterentwickeln sowie Top-Kunden halten m?chten
Lingua: tedesco
- Brossura
- Nuovo

Da: Majestic Books, Hounslow, Regno UnitoMajestic Books
Venditore AbeBooks dal 19 gennaio 2007
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- Titolo
- Next Level Key Account Management: Das Profi-Buch f?r F?hrungskr?fte, die Key Account Management einf?hren und weiterentwickeln sowie Top-Kunden halten m?chten
- Autore
- Unknown Author
- Condizione
- New
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- tedesco
- ISBN 10
- 380067078X
- ISBN 13
- 9783800670789
Ein guter Ratgeber, der unnötige Prozessbremsen, aber auch Kosten verhindert.
Rhein-Wupper Manager
Systematische Einführung und strategische Weiterentwicklung
Sie stehen als Führungskraft vor der Herausforderung, Key Account Management in Ihrem mittelständischen Unternehmen oder Konzern zu etablieren oder ein bestehendes Programm auf die nächste Stufe zu heben? Dieser praxisorientierte Leitfaden wird Ihr unverzichtbarer Begleiter auf diesem Weg.
Was Sie erwartet:
- ein tiefgreifendes Verständnis aller Dimensionen eines erfolgreichen KAM-Programms,
- konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitungen für eine reibungslose Implementierung,
- bewährte Strategien zur kontinuierlichen Optimierung Ihres Key Account Managements.
Hartmut Sieck, renommierter Experte mit 25-jähriger Erfahrung und Vorstandsmitglied der European Foundation for Key Account Management, teilt sein umfassendes Wissen in diesem essenziellen Werk. Profitieren Sie von praxiserprobten Impulsen, Checklisten und Handlungsempfehlungen zu den entscheidenden Fragen:
- Strategische Grundlagen: Ist KAM die richtige Lösung für Ihr Unternehmen?
- Kundenselektion: Wie identifizieren Sie methodisch Ihre echten Schlüsselkunden?
- Organisationsdesign: optimale Strukturierung Ihrer KAM-Organisation und Key Account Teams
- Personalentwicklung: erfolgskritische Kompetenzen, Rollenprofile und Vergütungsmodelle für Key Account Manager
- Digitale Werkzeuge: ERP, CRM, Key Account Pläne und MS Teams effektiv im KAM einsetzen
- Performance Management: die richtigen KPIs zur Steuerung Ihres Key Account Managements
- Change-Management: die vier Phasen der KAM-Implementierung und ihre kritischen Erfolgsfaktoren
- Kontinuierliche Verbesserung: Entwicklungsfelder, Excellence Communities und strategische Workshops auf dem Weg zum Next Level KAM
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
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Diritto di recesso
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Informazioni sul diritto di recesso
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Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Majestic Books, Hounslow, United Kingdom, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
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- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
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