Personality and Leadership as Dispatcher Retention Tools : A Study of the Big Five Traits
Lingua: inglese
Editore: VDM Verlag Dr. Müller, VDM Verlag Dr. Müller E.K., 2008
- Brossura
- Nuovo
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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - For over thirty years rapid technological advancescombined with increases in population and demographicshifts, have been among drivers of growth in 9-1-1telecommunicator occupations. In the past decadedispatcher retention has been further exacerbated byrapid telecommunication advancements, dynamicenvironmental stressors, and high-technologyoccupational opportunities. These change factorshave resulted in an increased emphasis on E 9-1-1staffing issues; they have created a need foremployee retention strategies This case studyexamined relationships between personality andretention of 9-1-1 emergency telecommunicators. Thestudy evaluates linkages between individualcharacteristics, contextual performance, servantleadership, and person-job fit, as related todispatcher retention. Findings indicate significantrelationships do exist between personality andemployee retention, person-job fit, contextualperformance, and servant leadership traits expressedas contextual performance in the sites examined.Further, findings of this study provide a sound casefor on-going investigation of relationships betweenpersonality, Servant Leadership, and dispatcherretention.…
Codice articolo 9783639087383
- Titolo
- Personality and Leadership as Dispatcher Retention Tools : A Study of the Big Five Traits
- Autore
- Lora Reed
- Editore
- VDM Verlag Dr. Müller, VDM Verlag Dr. Müller E.K.
- Anno di pubblicazione
- 2008
- Condizione
- Neu
- Rilegatura
- Taschenbuch
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 3639087380
- ISBN 13
- 9783639087383
- Peso dell'articolo
- 249 grammi
- Dimensioni
- 220x150x9 mm
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