Titolo: Qualit�t in Der Mitarbeiterf�hrung : Quality Function Deployment Als Kommunikations- Und Verbesserungsinstrument -Language: german
Editore: Deutscher Universit�tsverlag
Data di pubblicazione: 1997
Lingua: Tedesco
ISBN 10: 3824465043
ISBN 13: 9783824465040
Rilegatura: Brossura
Condizione: New

Descrizione articolo

Riassunto

Total Quality Management hat in vielen Unternehmen eine Verschiebung der Wirtschaftlichkeitsbedingungen ausgel�st. Die Qualit�tssicht f�hrt zu einer neuen Interpretation von Personalarbeit und insbesondere von Mitarbeiterf�hrung als Dienstleistung f�r Unternehmen und Gef�hrte. Daniela Breitkopf zeigt anhand des Instrumentes Quality Function Deployment (QFD) auf, wie im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung Qualit�t in der Mitarbeiterf�hrung erreicht werden kann. Als Kommunikationsinstrument ist QFD geeignet, das F�hrungshandeln auf qualit�tskritische Merkmale zu fokussieren. Der von der Autorin entwickelte Ansatz macht deutlich, da� auch der „weiche“ Faktor F�hrung me�bar und mit operationalen Zielen verkn�pfbar ist.

Informazioni sull?autore

Dr. Daniela Breitkopf war wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl von Prof. Rolf B�hner an der Universit�t Passau. Heute ist sie Personalreferentin bei der M�nchener R�ckversicherungs-Gesellschaft

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

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