Reference Group Influence on Banking Services in India

Lingua: inglese

Editore: LAP LAMBERT Academic Publishing Apr 2020, 2020

6139889340 / 9786139889341

Da: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, GermaniaBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

Venditore con 5 stelle

Venditore AbeBooks dal 11 gennaio 2012

Brossura

Condizione: Nuovo

EUR 54,90

EUR 23,00 spedizione 
Spedito da Germania a U.S.A.

Quantità: 2 disponibili

Aggiungi al carrello
Resi gratuiti per 30 giorni

Descrizione dell’articolo da parte del venditore

This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -While satisfaction is a post purchase phenomenon, the pre-consumption anticipation or expectations of quality for services can be evolved and crafted in individuals over time. For a fixed level of perceived quality, the overall service quality may vary due to the varying service expectations of customer. Zeithaml, Barry and Parasuraman (1993) suggested that the service expectations are influenced by several controllable (explicit or Implicit service promises) and uncontrollable factors. One or few of these uncontrollable and variable factors may have a significant relationship to social group influences, like WOM, personal needs and perception of services quality alternatives and predicted services. Meuter et al. (2000) discovered that customers more often engage in positive word-of-mouth and if satisfied will repurchase and share their positive experiences. Further studies in the consumer behavior have revealed that for a consumer, pleasure, unhappiness and other elements of satisfactions will lead and motivate consumers to share their respective experiences with others (Dichter 1966; Neelamegham and Jain 1999; Nyer 1997) and most effectively with the relevant others. 112 pp. Englisch.…

Codice articolo 9786139889341

Titolo
Reference Group Influence on Banking Services in India
Autore
Sankalpa Sen
Editore
LAP LAMBERT Academic Publishing Apr 2020
Anno di pubblicazione
2020
Condizione
Neu
Rilegatura
Taschenbuch
Lingua
inglese
ISBN 10
6139889340
ISBN 13
9786139889341
Peso dell'articolo
185 grammi
Dimensioni
220x150x7 mm

BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

Bergisch Gladbach, Germania

Venditore con 5 stelle

Venditore AbeBooks dal 11 gennaio 2012

Tariffe di spedizione da Germania a U.S.A.

ArticoloDa 5 a 15 giorni lavorativiDa 5 a 15 giorni lavorativi
Primo articoloEUR 23,00EUR 23,00
I tempi di consegna sono stabiliti dai venditori e variano in base al corriere e al paese. Gli ordini che devono attraversare una dogana possono subire ritardi e spetta agli acquirenti pagare eventuali tariffe o dazi associati. I venditori possono contattarti in merito ad addebiti aggiuntivi dovuti a eventuali maggiorazioni dei costi di spedizione dei tuoi articoli.

Metodi di pagamento

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Carte Bleue
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Assegno
  • Bonifico bancario
  • PayPal

Informazioni sull’azienda del venditore

BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

Germania

BuchWeltWeit Inh. Ludwig Meier e.K.
Inhaber: Ludwig Meier
De-Gasperi-Str. 8
51469 Bergisch Gladbach
Deutschland

Tel.: +49(0)22028659300
Fax: +49(0)22028659301
E-Mail: info@buchweltweit.de

Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: HRA 28253

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE815259907

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.