Service Management Principles for Hospitality & Tourism in the Age of Digital Technology
Jay Kandampully
ISBN 10: 1915097703 ISBN 13: 9781915097705
Editore: Goodfellow Publishers, 2024
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Brossura
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Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Germania
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Riguardo questo articolo
Descrizione:
Codice articolo 18401500868
Riassunto:
Guides managers to see hospitality and tourism as essential service businesses requiring a holistic cross-functional approach to meeting customers' needs. Demonstrates how service organizations can capitalize on, or are impacted by, technological and social changes such as the sharing economy, social media, mobile technologies and more.
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Dati bibliografici
Titolo: Service Management Principles for ...
Casa editrice: Goodfellow Publishers
Data di pubblicazione: 2024
Legatura: Brossura
Condizione: New
Edizione: quarta edizione