Rethinking the Sales Force: Redefining Selling to Create and Capture Customer Value

Payment options by U.S. customers include personal check (must clear before shipping), money order, cashiers check, Paypal or credit cards via Abebooks system. Customers outside of U.S. must use credit cards via Abebooks system. All items are subject to prior sale. Items may be held by phone message or email up to 5 days. Samuel H. Rokusek Address: 10707 88th Street Pleasant Prairie, WI, 53158, USA Email address: srokusek@att.net Phone: (262)-694-8851

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Samuel H. Rokusek, Bookseller, Pleasant Prairie, Wisconsin, U.S.A., +1 (262) 287-7113, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

1. La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
2. La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

Orders usually ship within 2 business days. Shipping costs for U.S. customers are Media Mail,$5.00 with $2 additional for each additional piece in the shipment. For domestic media mail postage greater than the $5.00 actual, we would adjust total to cover the actual cost. Priority Mail rate is based on a Priority Mail Flat Rate Box. Reduction in postage is made for packaged weights and postal zone combinations that require less postage. Large books, sets and international shipping will be quoted. Insurance, IF available AND IF requested and will be charged at cost. Books are wrapped, protected from moisture, padded and packaged in a box/cardboard. All shipments made with delivery confirmation cost included. Single-Piece First Class Package International shipping: Rates are based on books weighing 2 LB, or 32 ounces If your total packaged weight (with a maximum of 64 ounces) and Country Price Group combination for the shipment requires additional postage, we will adjust the order and request approval. If the total packaged weight and Country Price Group combination for the shipment requires less postage we will adjust/lower the postage in the order. Shipments to foreign destinations with packaged weights greater than 4 pounds (greater than 1.8 kg) require priority shipment and rates. If you have a question concerning shipment costs or specific shipping needs please contact us prior to ordering. Priority Mail International Flat Rate: Rates are based on the total packaged weight of the item packaged in our supplied box and packaging materials with a total packaged weight of 5 lbs. or 80 ounces and the Country Price group for the destination. If the total packaged weight (in my own supplied boxes) and Country Price Group combination for the shipment requires less postage we will adjust/lower the postage in the order and ship in that manner. If the United State Postal Service sized Flat Rate Box/Envelope can be used in the destination country price group for reduced postage versus the quoted postage, we will adjust the rates to reflect that combination and reduce the postage accordingly. If the size/weight/destination country price group of the item requires additional postage, we will adjust the order and request approval from the buyer. Again INTERNATIONAL DESTINATIONS/BUYER PLEASE NOTE, IF YOU WANT AN ESTIMATE OF THE POSTAGE, PLEASE REQUEST THAT INFORMATION BEFORE PLACING THE ORDER.