Janne ohtonen (62 risultati)
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Paperback or Softback. Condizione: New. Zero to hundred in six months: Overcome yourself and achieve your dreams. Book.
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paperback. Condizione: Good. Pages are crisp and clean, no marking. Cover is verygood. Binding is tight/good. ex-library book with normal library stamps & stickers.
Lingua: Inglese
Editore: Publications of Turku School of Economics, Series A, 2015
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Condizione: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Lingua: Inglese
Editore: Publications of Turku School of Economics, Series A, 2015
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Paperback. Condizione: Brand New. 1st edition. 214 pages. 9.00x6.00x0.49 inches. In Stock.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Neuware - Telecommunication service providers have traditionally competed with technology. While technological advancement will continue to stay highly relevant for the industry, the competitive front line has shifted towards customer value and experiences. This 'Marry Your Customers!' book gives customer relationship counselling on: - revealing the naked truth - that customer experiences directly impact the bottom line for telcos; - using a practical customer experience management framework tried in better and in worse; and - how to use technology to increase customer value and to ensure long-term relationships.The Customer Experience Counsellor, Dr Janne Ohtonen, has delivered various challenging customer experience transformation programmes over the past two decades in the telecommunications, travel and retail sectors, several of which included double-digit performance enhancement for the businesses. He now, together with other telco leaders, shares with you the insights and undisclosed strategic approaches that are successfully used by varioustelecommunication and other organisations around the world today.…
Lingua: Inglese
Editore: Publications of Turku School of Economics, Series A, 2015
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Lingua: Inglese
Editore: Publications of Turku School of Economics, Series A, 2015
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