Auka daniel (12 risultati)
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Editore: VDM Verlag Dr. Mueller Aktiengesellschaft & Co. KG, 2013
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Editore: VDM Verlag Dr. Mueller Aktiengesellschaft & Co. KG, 2013
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Customer Loyalty In Retail Banking | The Effect Of Service Quality, Perceived Customer Value, Satisfaction And Customer Loyalty In Retail Banking | Daniel Auka | Taschenbuch | Englisch | LAP Lambert Academic Publishing | EAN 9783659337376 | Verantwortliche Person für die EU: preigu GmbH & Co. KG, Le…ngericher Landstr. 19, 49078 Osnabrück, mail[at]preigu[dot]de | Anbieter: preigu.
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Editore: VDM Verlag Dr. Mueller Aktiengesellschaft & Co. KG, 2013
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Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Autor/Autorin: Ole kulet Jackson LemomoJackson Lemomo Ole Kulet was born in 1976 in Narok County in Kenya.He Holds a BSc-General from Moi University Kenya(2003),Post Graduate Diploma in Education(PGDE) from Egerton U…niversity Kenya(2009) and a Mast.
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Kartoniert / Broschiert. Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Autor/Autorin: Auka DanielDr Daniel Auka is a lecturer in Marketing and Small Business Management at Egerton University, Department of Business Administration.He holds a PhD in Business Manag…ement (OUT) , MBA(USA) and BCOM ( Nairobi). He has ten ye.
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Editore: VDM Verlag Dr. Mueller Aktiengesellschaft & Co. KG, 2013
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Condizione: New. Print on Demand pp. 180 2:B&W 6 x 9 in or 229 x 152 mm Perfect Bound on Creme w/Gloss Lam.
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Editore: VDM Verlag Dr. Mueller Aktiengesellschaft & Co. KG, 2013
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Taschenbuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - The banking sector globally has experienced drastic changes that have resulted in deregulation and liberalization, increased demand for non-traditional services including the automation of a large number of services and a move towards e…mphasis on the customer rather than the product and the introduction of non-traditional players who now offer financial service products.Customers are more demanding, more financially educated or informed,more cost and price conscious than hitherto.Many of these trends have resulted in cut-throat competition, mergers, acquisitions and reorganizations in the banking sector.All these changes have led to increased attention to customer relationship,service quality,value and satisfaction to create customer loyalty.Retail banks have to develop and sustain customer loyalty in order to create and maintain a competitive advantage.Given that achieving customer loyalty in a competitive environment is difficult and that it remains ambiguous about its determinants, this book attempts to show the extent to which service quality, perceived value and satisfaction contribute to customer loyalty in retail banks.This will improve their competitive positioning.
