Azimian mohammad (10 risultati)
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Azimian, Mohammad; Haron, Habibah@Norehan; Hamid, Abu Bakar Abdul
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Kartoniert / Broschiert. Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. KlappentextrnrnPatient loyalty and its attributes are significant concerns for healthcare industries. Research has been done on this issue in numerous contexts but research in Malaysian healt…hcare industry is still scarce. This study investigate.
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Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Autor/Autorin: Badri Mohammad AliResearch Area: - Computational Fluid Dynamics - Environmental Contaminant Modeling - Hydrodynamic of Submersible - Oil Spill Modeling - Gas Turbines - Thermodynamics - Micro ChannelsA…utor/Autorin: Reza Azi.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Patient loyalty and its attributes are significant concerns for healthcare industries. Research has been done on this issue in numerous contexts but research in Malaysian healthcare industry is still scarce. This study investigated the…relationship between service quality, hospital accreditation on customer satisfaction and customer loyalty. The research examined five factors of service quality: responsiveness, assurance, tangibility, empathy, reliability. This study utilized nonprobability convenient sampling from 20 private hospitals that promote medical tourism in Klang Valley, Malaysia. A total of 378 medical tourists participated in the survey. Statistical tests carried out include descriptive statistics, internal consistency, reliability and validity. Correlation analysis and PLS Structural Equation Modeling (SEM) was also conducted to determine the relationships of the variables. The main finding shows that there is a positive relationship between service quality and customer satisfaction, service quality and customer loyalty, hospital accreditation on customer satisfaction, and customer satisfaction on customer loyalty. However, hospital accreditation has no positive effect on patient loyalty. The findings of this study are useful to managers, board of directors and stakeholders of private hospitals to understand influential factors on patients' satisfaction and loyalty.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Malaysia Healthcare Tourism | Accreditation, Service Quality, Satisfaction and Loyalty | Mohammad Azimian (u. a.) | Taschenbuch | Kartoniert / Broschiert | Englisch | 2020 | Partridge Publishing Singapore | EAN 9781543756517 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad H…ersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu Print on Demand.
