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Valutazione venditore
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The Satisfied Customer: Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Da: Reliant Bookstore, El Dorado, KS, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: acceptable. This book is a well used but readable copy. Integrity of the book is still intact with no missing pages. May have considerable notes or highlighting. Cover image on the book may vary. Ships out quickly in a secure plastic mailer!
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The Satisfied Customer: Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Lingua: Inglese
Editore: St. Martin's Griffin (edition First Edition), 2008
ISBN 10: 0230604064 ISBN 13: 9780230604063
Da: BooksRun, Philadelphia, PA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Prima edizione
Paperback. Condizione: Very Good. First Edition. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting.
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Satisfied Customer
Da: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Paperback. Condizione: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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The Satisfied Customer: Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Da: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Satisfied Customer
Da: Midtown Scholar Bookstore, Harrisburg, PA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Paperback. Condizione: Very Good. Very Good - Crisp, clean, unread book with some shelfwear/edgewear, may have a remainder mark - NICE Standard-sized.
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The Satisfied Customer: Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Da: Midtown Scholar Bookstore, Harrisburg, PA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: Very Good. Very Good - Crisp, clean, unread book with some shelfwear/edgewear, may have a remainder mark - NICE Standard-sized.
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The Satisfied Customer: Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Da: Midtown Scholar Bookstore, Harrisburg, PA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: Good. Good - Bumped and creased book with tears to the extremities, but not affecting the text block, may have remainder mark or previous owner's name - GOOD Standard-sized.
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paperback. Condizione: Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority!
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The Satisfied Customer : Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Da: Better World Books Ltd, Dunfermline, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 6,70
Spedizione EUR 5,79
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Satisfied Customer : Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 14,23
Spedizione EUR 2,28
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New.
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Satisfied Customer (Paperback or Softback)
Lingua: Inglese
Editore: St. Martin's Griffin 11/25/2008, 2008
ISBN 10: 0230604064 ISBN 13: 9780230604063
Da: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Paperback or Softback. Condizione: New. Satisfied Customer. Book.
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Satisfied Customer
Da: Lakeside Books, Benton Harbor, MI, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 13,81
Spedizione EUR 3,45
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. Brand New! Not Overstocks or Low Quality Book Club Editions! Direct From the Publisher! We're not a giant, faceless warehouse organization! We're a small town bookstore that loves books and loves it's customers! Buy from Lakeside Books!
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Satisfied Customer : Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 15,06
Spedizione EUR 2,28
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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EUR 5,99
Spedizione EUR 12,99
Spedito da Spagna a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Como nuevo. : En este libro, Claes Fornell, un experto en el campo, redefine el servicio al cliente para el siglo XXI. El autor argumenta que los consumidores tienen acceso a una gran cantidad de información gratuita sobre alternativas de compra, lo que obliga a los gerentes de negocios a adaptarse a una nueva realidad. El libro explora cómo las empresas que subestiman al cliente empoderado son castigadas por los mercados de productos y de valores, y ofrece consejos prácticos sobre cómo prosperar cuando los compradores tienen el poder y el capital de inversión impulsa su poder. EAN: 9781403981974 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: The Satisfied Customer Autor: Claes Fornell Editorial: St Martin's Press Idioma: en Páginas: 256 Formato: tapa dura.
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SATISFIED CUSTOMER
Da: PBShop.store US, Wood Dale, IL, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
PAP. Condizione: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
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SATISFIED CUSTOMER
Da: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 17,80
Spedizione EUR 4,82
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloPAP. Condizione: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
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Hardcover. Condizione: new. New Copy. Customer Service Guaranteed.
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Consumer Input for Marketing Decisions. A Study of Corporate Departments for Consumer Affairs.
Lingua: Inglese
Editore: New York, Praeger Publishers Inc., 1976
ISBN 10: 0275234800 ISBN 13: 9780275234805
Da: Antiquariat Thomas Haker GmbH & Co. KG, Berlin, Germania
Membro dell'associazione: GIAQ
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
AffareEUR 4,00
Spedizione EUR 20,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloHardcover. Condizione: Gut. 164 S., with figures and tables. Ex.-Libr., Good condition. Cover shows mild wear. Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 617.
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Reign of the Customer : Customer-centric Approaches to Improving Satisfaction
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 25,20
Spedizione EUR 2,28
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New.
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![Immagine dell'editore per The Reign of the Customer: Customer-Centric Approaches to Improving Satisfaction [Paperback] Fornell, Claes; Morgeson III, Forrest V.; Hult, G. Tomas M. and VanAmburg, David venduto da Lakeside Books](https://pictures.abebooks.com/isbn/9783030135645-it-300.jpg)
The Reign of the Customer: Customer-Centric Approaches to Improving Satisfaction [Paperback] Fornell, Claes; Morgeson III, Forrest V.; Hult, G. Tomas M. and VanAmburg, David
Da: Lakeside Books, Benton Harbor, MI, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 24,01
Spedizione EUR 3,45
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. Brand New! Not Overstocks or Low Quality Book Club Editions! Direct From the Publisher! We're not a giant, faceless warehouse organization! We're a small town bookstore that loves books and loves it's customers! Buy from Lakeside Books!
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The Satisfied Customer: Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Da: Greener Books, London, Regno Unito
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 9,07
Spedizione EUR 18,53
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloHardcover. Condizione: Used; Very Good. **SHIPPED FROM UK** We believe you will be completely satisfied with our quick and reliable service. All orders are dispatched as swiftly as possible! Buy with confidence! Greener Books.
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Reign of the Customer : Customer-centric Approaches to Improving Satisfaction
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 27,86
Spedizione EUR 2,28
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Satisfied Customer: Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Da: Chiron Media, Wallingford, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 13,87
Spedizione EUR 17,95
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrellopaperback. Condizione: New.
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Satisfied Customer : Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 16,82
Spedizione EUR 17,38
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New.
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Satisfied Customer : Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 18,62
Spedizione EUR 17,38
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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The Reign of the Customer (Paperback)
Lingua: Inglese
Editore: Springer Nature Switzerland AG, Cham, 2021
ISBN 10: 3030135640 ISBN 13: 9783030135645
Da: Grand Eagle Retail, Bensenville, IL, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Paperback. Condizione: new. Paperback. With major retailers closing brick-and-mortar stores every month and the continued shift to online shopping, there is a major push to strengthen customer loyalty by improving the customer experience. The two most important qualities that consumers look for are convenience and efficiency. Finally a source is available that will give retailers and companies in general the insight needed to enhance customer satisfaction while improving the overall shopping experience. This book uses the world-leading findings from the American Customer Satisfaction Index (ACSI) and its accompanying Global Customer Satisfaction Index (GCSI) invaluable, incomparable sources of consumer insights and information, to inform best practices for improving the consumer experience, better satisfying customers, and achieving profitable customer loyalty today and into the rapidly changing future. This book will help us understand where we were, where we are today, and where we are heading tomorrow in providing exceptional customer experiences. It is a must-read for marketing professionals and customer-focused senior executives alike. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.
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The Satisfied Customer: Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference
Da: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 20,65
Spedizione EUR 16,34
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback / softback. Condizione: New. New copy - Usually dispatched within 4 working days.
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The Reign of the Customer (eng)
Da: Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, Italia
Valutazione del venditore 3 su 5 stelle
EUR 31,88
Spedizione EUR 5,50
Spedito da Italia a U.S.A.Quantità: 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: new.
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The Reign of the Customer: Customer-Centric Approaches to Improving Satisfaction
Da: Ria Christie Collections, Uxbridge, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 32,21
Spedizione EUR 13,88
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. In.
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SATISFIED CUSTOMER
Lingua: Inglese
Editore: St. Martin's Griffin Nov 2008, 2008
ISBN 10: 0230604064 ISBN 13: 9780230604063
EUR 19,20
Spedizione EUR 25,95
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloTaschenbuch. Condizione: Neu. Neuware -In our service economy, the most important asset is tough to quantify: a company's relationship with its customers. In this must-read examination of customer relations, Claes Fornell draws out a blueprint for understanding this fact of modern business and reveals the unheralded value of customer satisfaction. Drawing on the results of a massive survey of American consumer satisfaction and including examples from companies like Home Depot and UPS, Fornell explains how to quantify and increase the value of a firm's customer relationships--what he calls the Customer Asset. Arguing that exceeding a customer's expectations is risky, and increasing customer complaints can actually be a good thing, his conclusions about outreach strategy are bold and often surprising.
