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Aggiungi al carrelloTaschenbuch. Condizione: Neu. Der mühsame Kampf um den ehemaligen Kunden. Die Kundenrückgewinnung im Zeitalter der Digitalisierung | Customer Relationship Management im Hinblick auf den Kunden 4.0 | Thomas Gildemeyer | Taschenbuch | 132 S. | Deutsch | 2018 | Studylab | EAN 9783960952213 | Verantwortliche Person für die EU: GRIN Verlag, ein Imprint von GRIN Publishing GmbH, Trappentreustr. 1, 80339 München, info[at]grin[dot]com | Anbieter: preigu.
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Aggiungi al carrelloTaschenbuch. Condizione: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Masterarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Technische Fachhochschule Georg Agricola für Rohstoff, Energie und Umwelt zu Bochum (Marketing - Technische Hochschule Georg Agricola), Sprache: Deutsch, Abstract: Tauchen Sie tiefer in die Welt des Customer Experience Managements ein und entdecken Sie, wie die digitale Revolution und die COVID-19-Pandemie das Verhalten und die Erwartungen der Kunden grundlegend verändert haben. Diese Masterarbeit bietet eine umfassende Analyse der Herausforderungen und Entwicklungen, die Unternehmen im Angesicht des 'Kunden 4.0' meistern müssen. Sie erfahren, wie die Pandemie und die fortschreitende Digitalisierung die Interaktion zwischen Menschen und Technologie sowie die Kontaktpunkte mit Unternehmen neu geformt haben.Mit einem besonderen Augenmerk auf die Notwendigkeit für Unternehmen, sich durch differenzierte Kundenerlebnisse zu differenzieren, zeigt diese Arbeit auf, wie man sich in einem zunehmend homogenen Markt mit steigender Markttransparenz hervorheben kann. Die Analyse beleuchtet das veränderte Konsumentenverhalten und die Bedeutung emotionaler Kundenbindung, indem sie die Dynamiken der Kundenwahrnehmung in einem sich schnell wandelnden Unternehmensumfeld und die strategische Nutzung von Kundenbegeisterung untersucht.Die Arbeit hebt hervor, dass die historischen Konsumentenprofile durch die Pandemie und die digitale Revolution enger miteinander verbunden sind und fordert eine detailliertere Betrachtung der Wandlung vom Homo Sapiens zum Homo Digitalis. Durch die Kombination von theoretischen Konzepten mit drei realen Fallstudien und aktuellen Daten liefert die Arbeit wertvolle Einblicke in die individuelle Anpassungsstrategie von Unternehmen sowie volkswirtschaftlichen Modellen anhand globaler Krisen.Diese Masterarbeit bietet einen Leitfaden für alle, die verstehen möchten, wie Unternehmen und Volkswirtschaften ihre Resilienz in Zeiten der Unsicherheit stärken können. Sie untersucht verschiedene Anpassungsstrategien und Maßnahmen, die weltweit in Reaktion auf die Pandemie ergriffen wurden, und trägt zum Verständnis bei, wie man sich auf die nächste globale Herausforderung vorbereiten kann. Nutzen Sie die Erkenntnisse aus dieser Arbeit, um Ihre digitale Transformation voranzutreiben und Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
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Aggiungi al carrelloTaschenbuch. Condizione: Neu. Die Herausforderungen der Kundengewinnung und Kundenbindung in Zeiten der COVID-19-Pandemie | Eine kritische Analyse des Customer Experience Management im Kontext der digitalen Revolution des Kunden 4.0 | Thomas Gildemeyer | Taschenbuch | 212 S. | Deutsch | 2024 | GRIN Verlag | EAN 9783389024959 | Verantwortliche Person für die EU: GRIN Publishing GmbH, Waltherstr. 23, 80337 München, info[at]grin[dot]com | Anbieter: preigu.
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Aggiungi al carrelloTaschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Kunden sind heutzutage nicht mehr an Öffnungszeiten oder die Preise im lokalen Handel gebunden. Stattdessen können sie mit nur wenigen Klicks weltweit Preise vergleichen, jederzeit Informationen zu alternativen Produkten abrufen und Bestellungen aufgeben. Die Digitalisierung hat so gewissermaßen einen Kunden 4.0 geschaffen.Eine starke Kundenorientierung und -gewinnung ist deshalb für jedes Unternehmen erfolgsentscheidend. So hielt der Begriff 'Customer Relationship Management' Einzug in das Denken und Handeln der Unternehmen. Doch was verbirgt sich hinter dem Begriff Was ist der Kunde 4.0 für ein Wesen Mit wem nehmen Unternehmen heutzutage Geschäftsbeziehungen auf Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, analysiert der Autor Thomas Gildemeyer kritisch das Konzept des Kundenrückgewinnungsmanagements hinsichtlich des neuen Schlagwortes 'Kunde 4.0'. Sein Ergebnis: Der Kampf um den ehemaligen Kunden ist heutzutage der Königsweg in der Kundengewinnung!Aus dem Inhalt:- Kundengewinnung;- Kundenzufriedenheit;- Kundenbindung;- Digitalisierung;- Kunde 4.0;- Kundenrückgewinnung;- Customer Relationship Management 132 pp. Deutsch.
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Lingua: Tedesco
Editore: Studylab, Studylab Mai 2018, 2018
ISBN 10: 396095221X ISBN 13: 9783960952213
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Da: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germania
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Aggiungi al carrelloTaschenbuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Kunden sind heutzutage nicht mehr an Öffnungszeiten oder die Preise im lokalen Handel gebunden. Stattdessen können sie mit nur wenigen Klicks weltweit Preise vergleichen, jederzeit Informationen zu alternativen Produkten abrufen und Bestellungen aufgeben. Die Digitalisierung hat so gewissermaßen einen Kunden 4.0 geschaffen.Eine starke Kundenorientierung und -gewinnung ist deshalb für jedes Unternehmen erfolgsentscheidend. So hielt der Begriff 'Customer Relationship Management' Einzug in das Denken und Handeln der Unternehmen. Doch was verbirgt sich hinter dem Begriff Was ist der Kunde 4.0 für ein Wesen Mit wem nehmen Unternehmen heutzutage Geschäftsbeziehungen auf Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, analysiert der Autor Thomas Gildemeyer kritisch das Konzept des Kundenrückgewinnungsmanagements hinsichtlich des neuen Schlagwortes 'Kunde 4.0'. Sein Ergebnis: Der Kampf um den ehemaligen Kunden ist heutzutage der Königsweg in der Kundengewinnung!Aus dem Inhalt: Kundengewinnung; Kundenzufriedenheit; Kundenbindung; Digitalisierung; Kunde 4.0; Kundenrückgewinnung; Customer Relationship Management.
Lingua: Tedesco
Editore: GRIN Verlag, GRIN Verlag Mai 2024, 2024
ISBN 10: 3389024956 ISBN 13: 9783389024959
Da: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Germania
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