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Implementierung von Service-Qualita basierend auf ISO/IEC 20000 : Ein Management-Leitfaden -Language: German
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 27,94
Spedizione EUR 2,31
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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Implementing Service Quality Based on ISO/IEC 20000 : A Management Guide
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 28,09
Spedizione EUR 2,31
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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Implementierung Von Service-Qualitat Basierend Auf ISO/Iec 20000 (Paperback or Softback)
Da: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Paperback or Softback. Condizione: New. Implementierung Von Service-Qualitat Basierend Auf ISO/Iec 20000. Book.
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Implementing Service Quality Based on ISO/IEC 20000 : A Management Guide
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 29,87
Spedizione EUR 2,31
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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Implementierung von Service-Qualita basierend auf ISO/IEC 20000 : Ein Management-Leitfaden -Language: German
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 30,67
Spedizione EUR 2,31
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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Implementing Service Quality based on ISO/IEC 20000
Lingua: Inglese
Editore: IT Governance Publishing, GB, 2012
ISBN 10: 1849284423 ISBN 13: 9781849284424
Da: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 33,95
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Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: New. Many customers look for suppliers with ISO/IEC 20000 certification, seeking the reassurance it provides. This book will guide you through implementation and certification. Your streamlined management processes will enable you to offer first-class customer service at competitive prices. The positive impact on your profit margins is just one of the benefits that certification can give you.
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Implementación de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 / Implementing Service Quality based on ISO / IEC 20000 : Una Guía De Gestión / a Management Guide -Language: Spanish
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 28,09
Spedizione EUR 2,31
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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Implementación de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 - Guía de Gestión (Spanish Edition)
Da: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 26,88
Spedizione EUR 3,49
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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Implementaci�n de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 - Gu�a de Gesti�n (Paperback or Softback)
Da: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Paperback or Softback. Condizione: New. Implementaci�n de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 - Gu�a de Gesti�n. Book.
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Implementación de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000
Lingua: Spagnolo
Editore: IT Governance Publishing, GB, 2012
ISBN 10: 1849283532 ISBN 13: 9781849283533
Da: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 33,95
Spedizione gratuita
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: New. Una guía práctica y actualizada para la implementación y certificación según la norma ISO/IEC 20000.ISO/IEC 20000 es un estándar internacional importante para los proveedores de servicios de TI. La implementación y certificación según esta norma mejorará sus procesos y prácticas de negocio, y dará a sus clientes la confianza de que su empresa sea eficiente y fiable. Los clientes volverán porque saben por experiencia que su servicio es insuperable.La confianza del cliente significa más negocioLos clientes potenciales buscarán a los proveedores con la norma ISO/IEC 20000 por la tranquilidad que proporciona. Este libro le guiará a través de la implementación y certificación, lo que le permitirá agilizar sus procesos de gestión y ofrecer a sus clientes servicios de primera clase con precios competitivos. ¡El impacto en sus márgenes de beneficios está claro!Paso a paso para una implementación exitosa Esta guía de gestión 'paso a paso' beneficiará a todos los que tienen un papel en el proceso de implementación y certificación. Escrita para empresas de cualquier tamaño y de cualquier lugar:Le da un desglose claro y detallado de la edición de la norma de 2011Identifica el rol de la norma ISO/IEC 20000 y otros estándares relacionados, como ITIL® y COBIT®, y la relación entre ellosExplica lo que realmente se entiende por 'calidad'Establece la importancia de un sistema de gestión de servicios y ofrece recomendaciones prácticas para su implementaciónExplica cómo prepararse para la auditoría, incluyendo la realización de un análisis de brechasOfrece una explicación de los procesos individuales descritos en la norma y da pautas claras para su implementación.Compre esta guía y verá cómo la norma ISO/IEC 20000 le dará a su negocio ventaja sobre sus competidores.Sobre el autorMichael Kunas es auditor jefe de ISO/IEC 20000 y consultor ITSM y tiene más de 15 años de experiencia en todas las áreas de ciencias de la computación. Ha viajado por todo el mundo como consultor, docente y conferenciante sobre la norma ISO/IEC 20000 y los marcos y métodos relacionados con esta norma. También es coautor de un libro sobre un software de matemáticas y ha escrito artículos sobre la gestión de servicios TI, ITIL e ISO/IEC 20000 en revistas españolas de informática, tales como Data TI y Computerworld.
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Implementing Service Quality Based on ISO/IEC 20000 : A Management Guide
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 30,80
Spedizione EUR 17,64
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New.
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Implementierung von Service-Qualita basierend auf ISO/IEC 20000 : Ein Management-Leitfaden -Language: German
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 31,03
Spedizione EUR 17,64
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New.
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Implementación de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 - Guía de Gestión (Spanish Edition)
Da: Ria Christie Collections, Uxbridge, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 31,04
Spedizione EUR 14,09
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. In.
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Implementierung von Service-Qualita basierend auf ISO/IEC 20000 : Ein Management-Leitfaden -Language: German
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 35,37
Spedizione EUR 17,64
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Implementing Service Quality Based on ISO/IEC 20000 : A Management Guide
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 35,25
Spedizione EUR 17,64
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Implementacion de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 - Guia de Gestion
Da: Chiron Media, Wallingford, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 27,94
Spedizione EUR 18,21
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 10 disponibili
Aggiungi al carrelloPF. Condizione: New.
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Implementación de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 / Implementing Service Quality based on ISO / IEC 20000 : Una Guía De Gestión / a Management Guide -Language: Spanish
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 30,80
Spedizione EUR 17,64
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New.
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Implementing Service Quality based on ISO/IEC 20000
Lingua: Inglese
Editore: IT Governance Publishing, GB, 2012
ISBN 10: 1849284423 ISBN 13: 9781849284424
Da: Rarewaves.com UK, London, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 30,81
Spedizione EUR 76,43
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: New. Many customers look for suppliers with ISO/IEC 20000 certification, seeking the reassurance it provides. This book will guide you through implementation and certification. Your streamlined management processes will enable you to offer first-class customer service at competitive prices. The positive impact on your profit margins is just one of the benefits that certification can give you.
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Implementación de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000
Lingua: Spagnolo
Editore: IT Governance Publishing, GB, 2012
ISBN 10: 1849283532 ISBN 13: 9781849283533
Da: Rarewaves.com UK, London, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 30,81
Spedizione EUR 76,43
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: New. Una guía práctica y actualizada para la implementación y certificación según la norma ISO/IEC 20000.ISO/IEC 20000 es un estándar internacional importante para los proveedores de servicios de TI. La implementación y certificación según esta norma mejorará sus procesos y prácticas de negocio, y dará a sus clientes la confianza de que su empresa sea eficiente y fiable. Los clientes volverán porque saben por experiencia que su servicio es insuperable.La confianza del cliente significa más negocioLos clientes potenciales buscarán a los proveedores con la norma ISO/IEC 20000 por la tranquilidad que proporciona. Este libro le guiará a través de la implementación y certificación, lo que le permitirá agilizar sus procesos de gestión y ofrecer a sus clientes servicios de primera clase con precios competitivos. ¡El impacto en sus márgenes de beneficios está claro!Paso a paso para una implementación exitosa Esta guía de gestión 'paso a paso' beneficiará a todos los que tienen un papel en el proceso de implementación y certificación. Escrita para empresas de cualquier tamaño y de cualquier lugar:Le da un desglose claro y detallado de la edición de la norma de 2011Identifica el rol de la norma ISO/IEC 20000 y otros estándares relacionados, como ITIL® y COBIT®, y la relación entre ellosExplica lo que realmente se entiende por 'calidad'Establece la importancia de un sistema de gestión de servicios y ofrece recomendaciones prácticas para su implementaciónExplica cómo prepararse para la auditoría, incluyendo la realización de un análisis de brechasOfrece una explicación de los procesos individuales descritos en la norma y da pautas claras para su implementación.Compre esta guía y verá cómo la norma ISO/IEC 20000 le dará a su negocio ventaja sobre sus competidores.Sobre el autorMichael Kunas es auditor jefe de ISO/IEC 20000 y consultor ITSM y tiene más de 15 años de experiencia en todas las áreas de ciencias de la computación. Ha viajado por todo el mundo como consultor, docente y conferenciante sobre la norma ISO/IEC 20000 y los marcos y métodos relacionados con esta norma. También es coautor de un libro sobre un software de matemáticas y ha escrito artículos sobre la gestión de servicios TI, ITIL e ISO/IEC 20000 en revistas españolas de informática, tales como Data TI y Computerworld.
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Implementación de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 / Implementing Service Quality based on ISO / IEC 20000 : Una Guía De Gestión / a Management Guide -Language: Spanish
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 98,09
Spedizione EUR 17,64
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Implementación de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 - Guía de Gestión (Spanish Edition)
Da: Mispah books, Redhill, SURRE, Regno Unito
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 88,42
Spedizione EUR 29,40
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: Like New. LIKE NEW. SHIPS FROM MULTIPLE LOCATIONS. book.
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Implementación de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 / Implementing Service Quality based on ISO / IEC 20000 : Una Guía De Gestión / a Management Guide -Language: Spanish
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 119,20
Spedizione EUR 2,31
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Implementaci?n de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000
Lingua: Spagnolo
Editore: It Governance Publishing Ltd, 2012
ISBN 10: 1849283532 ISBN 13: 9781849283533
Da: PBShop.store US, Wood Dale, IL, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 33,55
Spedizione gratuita
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPAP. Condizione: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Implementaci?n de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000
Lingua: Spagnolo
Editore: It Governance Publishing Ltd, 2012
ISBN 10: 1849283532 ISBN 13: 9781849283533
Da: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 32,94
Spedizione EUR 3,87
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPAP. Condizione: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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Implementación de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000 - Guía de Gestión
Lingua: Spagnolo
Editore: IT Governance Publishing Ltd, 2012
ISBN 10: 1849283532 ISBN 13: 9781849283533
Da: KALAMO BOOKS, Burriana, CS, Spagna
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 30,25
Spedizione EUR 17,86
Spedito da Spagna a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloTapa blanda. Condizione: Nuevo. Impresión bajo demanda.
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Implementing Service Quality Based on ISO/Iec 20000
Da: Majestic Books, Hounslow, Regno Unito
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 52,39
Spedizione EUR 7,64
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 4 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. Print on Demand pp. 122 22:B&W 5.5 x 8.5 in or 216 x 140 mm (Demy 8vo) Perfect Bound on White w/Gloss Lam.
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Implementierung Von Service-Qualitat Basierend Auf ISO/Iec 20000
Da: Majestic Books, Hounslow, Regno Unito
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 52,52
Spedizione EUR 7,64
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 4 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. Print on Demand pp. 116 22:B&W 5.5 x 8.5 in or 216 x 140 mm (Demy 8vo) Perfect Bound on White w/Gloss Lam.
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Implementing Service Quality Based on ISO/Iec 20000
Da: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
Condizione: New. Print on Demand pp. 122 3rd Edition.
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Implementierung Von Service-Qualitat Basierend Auf ISO/Iec 20000
Da: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
Condizione: New. Print on Demand pp. 116.
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Implementierung Von Service-Qualitat Basierend Auf ISO/Iec 20000
Da: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Germania
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 52,77
Spedizione EUR 9,95
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 4 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. PRINT ON DEMAND pp. 116.
