Peter yesawich (25 risultati)
- Rilegato
Da: -OnTimeBooks-, Phoenix, AZ, U.S.A.-OnTimeBooks-
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Molto buono
EUR 6,22
Spedizione gratuitaSpedito in U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Condizione: very_good. Gently read. May have name of previous ownership, or ex-library edition. Binding tight; spine straight and smooth, with no creasing; covers clean and crisp. Minimal signs of handling or shelving. 100% GUARANTEE! Shipped with delivery confirmation, if you're not satisfied with purchase please return item! S…hips USPS Media Mail.
- Rilegato
Da: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, U.S.A.ThriftBooks-Dallas
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Come nuovo
EUR 6,87
Spedizione gratuitaSpedito in U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Hardcover. Condizione: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
- Rilegato
Da: MERS Goodwill, Saint Louis, MO, U.S.A.MERS Goodwill
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Buono
EUR 5,74
EUR 3,51 spedizioneSpedito in U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Condizione: good. Used - Good: All pages and cover are intact including the dust cover, if applicable . Spine may show signs of wear. Pages may include limited notes and highlighting. May include From the library of labels. Shrink wrap, dust covers, or boxed set case may be missing. Item may be missing bundled media. Any access…codes or passwords originally included with the book may be expired, used or no longer valid. Image is stock photo and cover art edition may be different than pictured.
- Brossura
Da: Better World Books Ltd, Dunfermline, Regno UnitoBetter World Books Ltd
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Buono
EUR 6,69
EUR 5,87 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 3 disponibili
Condizione: Good. 4th Edition. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
- Brossura
Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.World of Books (was SecondSale)
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Molto buono
EUR 19,90
Spedizione gratuitaSpedito in U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Condizione: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
- Brossura
Da: Lakeside Books, Benton Harbor, MI, U.S.A.Lakeside Books
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 16,57
EUR 3,50 spedizioneSpedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: New. Brand New! Not Overstocks or Low Quality Book Club Editions! Direct From the Publisher! We're not a giant, faceless warehouse organization! We're a small town bookstore that loves books and loves it's customers! Buy from Lakeside Books.
- Rilegato
Da: INDOO, Avenel, NJ, U.S.A.INDOO
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Come nuovo
EUR 21,72
Spedizione gratuitaSpedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: As New. Unread copy in mint condition.
- Brossura
Da: Rarewaves USA, OSWEGO, IL, U.S.A.Rarewaves USA
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 21,78
Spedizione gratuitaSpedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Paperback. Condizione: New.
- Rilegato
Da: INDOO, Avenel, NJ, U.S.A.INDOO
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 21,81
Spedizione gratuitaSpedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: New. Brand New.
- Brossura
Da: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Regno UnitoRarewaves.com USA
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 25,04
Spedizione gratuitaSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Paperback. Condizione: New.
- Brossura
Da: Shakespeare Book House, Rockford, IL, U.S.A.Shakespeare Book House
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Buono
EUR 21,47
EUR 3,50 spedizioneSpedito in U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Condizione: good. Used book that is clean, average condition without any missing pages.
- Brossura
Da: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, U.S.A.ThriftBooks-Dallas
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Molto buono
EUR 25,34
Spedizione gratuitaSpedito in U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Paperback. Condizione: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
- Brossura
Da: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Regno UnitoPBShop.store UK
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 24,17
EUR 4,88 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
PAP. Condizione: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
- Brossura
Da: Textbooks_Source, Columbia, MO, U.S.A.Textbooks_Source
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Buono
EUR 30,93
EUR 3,50 spedizioneSpedito in U.S.A.Quantità: 3 disponibili
paperback. Condizione: Good. 4th ed. Ships in a BOX from Central Missouri! May not include working access code. Will not include dust jacket. Has used sticker(s) and some writing or highlighting. UPS shipping for most packages, (Priority Mail for AK/HI/APO/PO Boxes).
- Brossura
Da: Ria Christie Collections, Uxbridge, Regno UnitoRia Christie Collections
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 24,23
EUR 14,06 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Condizione: New. In.
- Brossura
Da: Revaluation Books, Exeter, Regno UnitoRevaluation Books
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 27,51
EUR 11,74 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Paperback. Condizione: Brand New. 246 pages. 6.00x0.52x9.00 inches. In Stock.
- Rilegato
Da: Revaluation Books, Exeter, Regno UnitoRevaluation Books
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 36,97
EUR 14,67 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Hardcover. Condizione: Brand New. 244 pages. 9.00x6.00x0.64 inches. In Stock.
- Brossura
Da: Rarewaves USA United, OSWEGO, IL, U.S.A.Rarewaves USA United
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 23,41
EUR 43,84 spedizioneSpedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Paperback. Condizione: New.
- Brossura
Da: Rarewaves.com UK, London, Regno UnitoRarewaves.com UK
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 22,50
EUR 76,30 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Paperback. Condizione: New.
- Brossura
Da: Buchpark, Trebbin, GermaniaBuchpark
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato
EUR 13,67
EUR 105,00 spedizioneSpedito da Germania a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Condizione: Hervorragend. Zustand: Hervorragend | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | "We thought we knew what patients needed."- Dr. James Merlino, Cleveland ClinicMost consumers agree their service experiences with hospitals, clinics, and physicians fall well short of their service experiences with hotels, resorts, and re…staurants. So, what would their experiences be like if healthcare providers served them the same way hospitality providers do?Given that both industries share many common service touchpoints, one wonders whether healthcare service providers could adopt principles of hospitality to enhance the patient experience. The insights shared in this book reveal the answer: yes!Rich with original survey data, examples, and interviews with widely admired hospitality and healthcare service practitioners, Hospitable Healthcare is a valuable resource guaranteed to enhance the patient experience.The first of its kind,Hospitable Healthcare introduces healthcare providers to an original service model based on principles the hospitality industry has used to create great guest experiences: PAEER (for Prepare, Anticipate, Engage, Evaluate, Reward). The model addresses four trends impacting healthcare: more patient-directed selection of healthcare service providers; greater transparency in the pricing of healthcare services to promote competition; more direct-to-consumer marketing to attract new patients; and the growing importance of patient satisfaction when payors determine reimbursement.As Shoemaker's and Yesawich's work reveals, Hospitable Healthcare is indeed just what the patient ordered!"The experience patients have when receiving healthcare, not just the clinical outcome, is an important determinant of their assessment of the quality of care they receive. People ask three things of their healthcare providers, in addition to a good clinical outcome: 1) 'Listen to me,' 2) 'Communicate clearly in a manner I can understand,' and 3) 'Treat me with dignity and respect.'" - Dr. Jason Wolf, The Beryl Institute.
- Brossura
Da: DeckleEdge LLC, Albuquerque, NM, U.S.A.DeckleEdge LLC
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 157,42
Spedizione gratuitaSpedito in U.S.A.Quantità: 1 disponibili
paperback. Condizione: new.
- Brossura
- Print on Demand
Da: Majestic Books, Hounslow, Regno UnitoMajestic Books
Contatta il venditoreVenditore con 4 stelleCondizione: Nuovo
EUR 23,07
EUR 7,63 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 4 disponibili
Condizione: New. Print on Demand.
- Brossura
- Print on Demand
Da: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.Books Puddle
Contatta il venditoreVenditore con 4 stelleCondizione: Nuovo
EUR 28,74
EUR 3,50 spedizioneSpedito in U.S.A.Quantità: 4 disponibili
Condizione: New. Print on Demand.
- Brossura
- Print on Demand
Da: Biblios, frankfurt am main, HESSE, GermaniaBiblios
Contatta il venditoreVenditore con 4 stelleCondizione: Nuovo
EUR 23,26
EUR 9,95 spedizioneSpedito da Germania a U.S.A.Quantità: 4 disponibili
Condizione: New. PRINT ON DEMAND.
- Brossura
- Print on Demand
Da: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, GermaniaAHA-BUCH GmbH
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 28,51
EUR 61,81 spedizioneSpedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Taschenbuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - 'We thought we knew what patients needed.'- Dr. James Merlino, Cleveland ClinicMost consumers agree their service experiences with hospitals, clinics, and physicians fall well short of their service experiences with hotels, resorts, and… restaurants. So, what would their experiences be like if healthcare providers served them the same way hospitality providers do Given that both industries share many common service touchpoints, one wonders whether healthcare service providers could adopt principles of hospitality to enhance the patient experience. The insights shared in this book reveal the answer: yes!Rich with original survey data, examples, and interviews with widely admired hospitality and healthcare service practitioners, Hospitable Healthcare is a valuable resource guaranteed to enhance the patient experience.The first of its kind, Hospitable Healthcare introduces healthcare providers to an original service model based on principles the hospitality industry has used to create great guest experiences: PAEER (for Prepare, Anticipate, Engage, Evaluate, Reward). The model addresses four trends impacting healthcare: more patient-directed selection of healthcare service providers; greater transparency in the pricing of healthcare services to promote competition; more direct-to-consumer marketing to attract new patients; and the growing importance of patient satisfaction when payors determine reimbursement.As Shoemaker's and Yesawich's work reveals, Hospitable Healthcare is indeed just what the patient ordered!'The experience patients have when receiving healthcare, not just the clinical outcome, is an important determinant of their assessment of the quality of care they receive. People ask three things of their healthcare providers, in addition to a good clinical outcome: 1) 'Listen to me,' 2) 'Communicate clearly in a manner I can understand,' and 3) 'Treat me with dignity and respect.'' - Dr. Jason Wolf, The Beryl Institute.
