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stauss seidel (52 risultati)
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- Con foto (13)
- Non Print on Demand (51)
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Spedizione gratuita
Paese del venditore
Valutazione venditore
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Complaint Management: The Heart of CRM
Da: WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 1,41
Spedizione EUR 7,87
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read but remains in clean condition. All of the pages are intact and the cover is intact and the spine may show signs of wear. The book may have minor markings which are not specifically mentioned.
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Complaint Management: The Heart of CRM
Lingua: Inglese
Editore: South-Western Educational Pub, 2005
ISBN 10: 0324202644 ISBN 13: 9780324202649
Da: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Complaint Management: The Heart of CRM
Da: AwesomeBooks, Wallingford, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 5,11
Spedizione EUR 5,74
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloHardcover. Condizione: Very Good. Complaint Management: The Heart of CRM This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. .
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Complaint Management : The Heart of CRM
Da: Better World Books Ltd, Dunfermline, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Prima edizione
EUR 5,39
Spedizione EUR 5,75
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Good. 1st Edition. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Complaint Management: The Heart of CRM
Da: Bahamut Media, Reading, Regno Unito
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 5,11
Spedizione EUR 8,03
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloHardcover. Condizione: Very Good. Shipped within 24 hours from our UK warehouse. Clean, undamaged book with no damage to pages and minimal wear to the cover. Spine still tight, in very good condition. Remember if you are not happy, you are covered by our 100% money back guarantee.
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EUR 3,13
Spedizione EUR 15,41
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Fair. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. Clean from markings. In fair condition, suitable as a study copy. Dust jacket in good condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,700grams, ISBN:9780324202649.
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EUR 6,35
Spedizione EUR 15,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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EUR 22,11
Spedizione EUR 15,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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EUR 6,56
Spedizione EUR 15,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
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EUR 6,80
Spedizione EUR 15,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 4 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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EUR 7,45
Spedizione EUR 15,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
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Beschwerdemanagement: Fehler vermeiden - Leistungen verbessern - Kunden binden: Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden
Lingua: Tedesco
ISBN 10: 3446182195 ISBN 13: 9783446182196
EUR 3,86
Spedizione EUR 15,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: as new. Wie neu/Like new.
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Beschwerdemanagement: Fehler vermeiden - Leistungen verbessern - Kunden binden: Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden
Lingua: Tedesco
ISBN 10: 3446182195 ISBN 13: 9783446182196
EUR 3,86
Spedizione EUR 15,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
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Beschwerdemanagement: Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden
Lingua: Tedesco
ISBN 10: 3446193464 ISBN 13: 9783446193468
EUR 3,86
Spedizione EUR 15,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
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Beschwerdemanagement: Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden
Lingua: Tedesco
ISBN 10: 3446193464 ISBN 13: 9783446193468
EUR 3,86
Spedizione EUR 15,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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Complaint Management : The Business Case for Customer Satisfaction
Libro 180 di 339: Management for ProfessionalsDa: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: New.
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Complaint Management : The Business Case for Customer Satisfaction
Libro 180 di 339: Management for ProfessionalsDa: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Beschwerdemanagement
Da: Fachbuch-Versandhandel, Freiburg, Germania
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 21,86
Spedizione EUR 24,90
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrello3. vollständig überarbeitete Auflage 2002 - sehr guter und gepflegter Zustand, h4, Hanser-Verlag.
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Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction (Management for Professionals)
Libro 180 di 339: Management for ProfessionalsDa: Chiron Media, Wallingford, Regno Unito
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 84,81
Spedizione EUR 17,81
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 4 disponibili
Aggiungi al carrelloHardcover. Condizione: New.
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Complaint Management : The Business Case for Customer Satisfaction
Libro 180 di 339: Management for ProfessionalsDa: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 81,89
Spedizione EUR 17,25
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New.
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Effective Complaint Management
Libro 180 di 339: Management for ProfessionalsLingua: Inglese
Editore: Springer International Publishing AG, CH, 2019
ISBN 10: 3319987046 ISBN 13: 9783319987040
Hardback. Condizione: New. Second Edition 2019.
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Complaint Management : The Business Case for Customer Satisfaction
Libro 180 di 339: Management for ProfessionalsDa: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 92,47
Spedizione EUR 17,25
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Beschwerdemanagement - Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe (Gebundene Ausgabe) von Bernd Stauss Wolfgang Seidel
Lingua: Tedesco
Editore: Carl Hanser Verlag GmbH & CO. KG Auflage: 4. Auflage (1. März 2007), 2007
ISBN 10: 3446405933 ISBN 13: 9783446405936
Da: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, Germania
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 19,99
Spedizione EUR 29,95
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloHardcover. Condizione: gut. Auflage: 4. Auflage (1. März 2007). Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden" heißt es da im Titel des Buches und genau das ist es auch, worum es gehen sollte im modernen Geschäftsleben. Leider haben das viele Verantwortliche in der heutigen Zeit noch nicht erkannt. Ein Grund vielleicht, warum man mittlerweile weniger vom Beschwerdemanagement als vom Verbesserungsmanagement spricht. Bernd Stauss' und Wolfgang Seidels Buch ist aber wegen seines Titels keineswegs veraltet. Im Gegenteil, es besitzt höchste Aktualität. Neben einer ganzen Reihe von eher populärwissenschaftlichen Büchern (Eine Beschwerde ist ein Geschenk" etc.) ist Stauss' und Seidels Buch eher ein Werk, daß sich für das Studium empfiehlt (möglicherweise das einzige, daß für das Studium überhaupt geeignet ist). Dabei ist es nicht zu theoretisch und praxisfern verfaßt, also auch problemlos für Personen geeignet, die im After-Sales-Bereich einer Firma arbeiten. Nachdem dem Leser klar gemacht wurde, wie er eine Beschwerde zu sehen hat und auf welche Art man sich ihr im besten Fall widmen sollte zeigen die Autoren nicht nur, wie Beschwerden ausgewertet werden müssen, sondern auch, wie sie in die gesamte Wertschöpfungskette des Unternehmens eingebunden werden können. Dabei wird nie der Vorteil ausgeklammert, den das Erhalten von Beschwerden bedeutet, wenn sie denn richtig aufgenommen worden sind. Für den Laien ist das Buch evtl. auch insofern interessant, da ihm vor Augen geführt wird, was bei funktionierendem Beschwerdemanagement alles möglich wäre, wenn er sich beschwert. Der Unterschied zwischen Empfehlung und Realität ist leider erschreckend groß. Lesen Sie dieses Buch, damit es besser wird! In deutscher Sprache. 640 pages. 23,4 x 15,9 x 4,2 cm.
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Beschwerdemanagement : Fehler vermeiden - Leistung verbessern - Kunden binden. Bernd Stauss und Wolfgang Seidel
Da: Edition H. Schroeder e.K., Wildflecken, BY, Germania
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 35,00
Spedizione EUR 16,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrello8°, Pp. 375 S. : graph. Darst. ; 23 cm Das Buch ist neuwertig. Aus dem Klappentext: "Ich war sehr beeindruckt, wie es gelungen ist, dieses komplexe Thema so locker darzustellen, dass der interessierte Leser fast gezwungen wird, das Buch in einem Rutsch durchzulesen. Neben der Art der Darstellung und Beschreibung ist mir der große Praxisbezug besonders positiv aufgefallen." Klaus Chojnacki, Volkswagen AG, Leitung Kundenbetreuung Auf Wunsch kann gerne ein Foto des Buches übermittelt werden. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1200.
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Effective Complaint Management
Libro 180 di 339: Management for ProfessionalsLingua: Inglese
Editore: Springer International Publishing AG, CH, 2019
ISBN 10: 3319987046 ISBN 13: 9783319987040
Da: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 120,81
Spedizione gratuita
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloHardback. Condizione: New. Second Edition 2019.
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Effective Complaint Management
Libro 180 di 339: Management for ProfessionalsLingua: Inglese
Editore: Springer International Publishing, 2019
ISBN 10: 3319987046 ISBN 13: 9783319987040
EUR 95,15
Spedizione EUR 48,99
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 4 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. Presents a unique and comprehensive complaint management concept which is used and has proven its worth in practice for many yearsIllustrates the design of a target system and definition of key performance indicators for management and contro.
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Effective Complaint Management
Libro 180 di 339: Management for ProfessionalsLingua: Inglese
Editore: Springer International Publishing AG, CH, 2019
ISBN 10: 3319987046 ISBN 13: 9783319987040
Da: Rarewaves USA United, OSWEGO, IL, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardback. Condizione: New. Second Edition 2019.
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Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction
Libro 180 di 339: Management for ProfessionalsDa: Revaluation Books, Exeter, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 141,61
Spedizione EUR 14,37
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloHardcover. Condizione: Brand New. 2nd edition. 495 pages. 9.25x6.25x1.25 inches. In Stock.
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Effective Complaint Management
Libro 180 di 339: Management for ProfessionalsLingua: Inglese
Editore: Springer International Publishing AG, CH, 2019
ISBN 10: 3319987046 ISBN 13: 9783319987040
Da: Rarewaves.com UK, London, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 112,92
Spedizione EUR 74,75
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloHardback. Condizione: New. Second Edition 2019.
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Beschwerdemanagement. Kundenbeziehungen erfolgreich managen durch customer care.
Da: Antiquariat Gallenberger, Wildsteig, Germania
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
AffareEUR 16,92
Spedizione EUR 50,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Sehr gut. 3., völlig überarb. und erw. Auflage. 637 Seiten: Illustr., graph. Darst. ; Zustand: sehr gut. Geringfügige Gebrauchs- oder Lagerspuren. 102 ISBN 9783446219670 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1098 24 cm, gebundene Ausgabe, illustrierter Einband ohne Schutzumschlag, Pappe.
