Sungsoo pyo (23 risultati)
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Softcover. Condizione: Très bon. Ancien livre de bibliothèque. Edition 2002. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 2002. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizati…ons.
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Condizione: New. Sungsoo PyoHow much money is your business wasting? How good is the service you deliver?This pioneering book will familiarize you with benchmarking techniques that can be used to gauge and improve the performance of hospitality and tourism businesses.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Neuware - How much money is your business wasting How good is the service you deliver This pioneering book will familiarize you with benchmarking techniques that can be used to gauge and improve the performance of hospitality and tourism businesses anywhere! With compelling case studies drawn from h…otel management, environmental systems, and destination practices, it examines important aspects of benchmarking, including satisfaction barometers, indicator development, and finding/networking with benchmarking partners.After an overview of benchmarking concepts and processes, this essential book explores: benchmarking's strengths and weaknesses ways to apply benchmarking to tourist facilities and destinations the role of customer satisfaction and loyalty in benchmarking--and a way to efficiently measure it a procedure for identifying benchmarking partners the Tyrolean Tourism Barometer--its value, its usefulness, and ways to improve it the changing functions of hotel front office operations and procedures and benchmarks that can help empower front office employees benchmarks in quality management benchmarks in accreditation for hospitality and tourism businesses a case study of environmental management systems for Caribbean resorts and hotels--how they have saved money on water, electricity, diesel fuel, and liquefied petroleum gas while improving environmental performance.
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Condizione: Good. Your purchase helps support Sri Lankan Children's Charity 'The Rainbow Centre'. Ex-library, so some stamps and wear, but in good overall condition. Our donations to The Rainbow Centre have helped provide an education and a safe haven to hundreds of children who live in appalling conditions.
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