zapp harald (15 risultati)

Gebundene Ausgabe. Condizione: Wie neu. 192 Seiten Smart Books - 1. Auf. 2006 : Ossi Urchs - gb. Gr. 0B-IP0R-0QR7 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 458.

Condizione: Wie neu. 2006. 196 S. Alle Bücher & Medienartikel von Book Broker sind stets in gutem & sehr gutem gebrauchsfähigen Zustand. Unser Produktfoto entspricht dem hier angebotenen Artikel, dieser weist folgende Merkmale auf: Helle/saubere Seiten in fester Bindung. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 454 Gebundene Ausgabe, Maße: 13.97 cm x 1.6 cm x 21.59 cm.

Hardcover. Condizione: gut. 2006. Kein Unternehmen kann es sich heute leisten, den weltweiten Trend zur Konvergenz der Sprach- und Datenkommunikation zu ignorieren. Ausgelöst und vorangetrieben vom «Internet Protokoll» (IP) wachsen überall auf der Welt - in Großunternehmen wie auch im Mittelstand - Telefon- und Computer-Netzwerke zu einer gemeinsamen Infrastruktur zusammen. Das Buch zeigt, dass sich daraus nicht nur erhebliche Kostenvorteile für Unternehmen ergeben, sondern zum Beispiel auch die Möglichkeit, Kommunikation als bedarfsgerecht skalierten «Managed Service» wie Strom aus der Steckdose zu beziehen. Immer mehr Unternehmen vermeiden Investitionsrisiken und überlassen so den Betrieb ihrer Netze einem spezialisierten Anbieter. Noch wichtiger als unmittelbare Einsparungen sind die enormen Chancen, die IP-Telefonie für mehr Mitarbeiterproduktivität, vertiefte Kundenbeziehungen und innovative Geschäftsmodelle bietet. Welche Implikationen sich konkret daraus ergeben, legt ein eigenständiges Kapitel über die wirtschaftlichen Vorteile der IP-Telefonie dar. Dabei gehen Harald Zapp und Ernst Engelmann immer wieder auf all jene Faktoren ein, die für eine schnelle Refinanzierung der notwendigen Investitionen sorgen. Das Kapitel bietet in diesem Kontext auch eine exemplarische Return-on-Investment-Messung, die als Grundlage für eigene Migrationsplanungen dienen kann. Hilfestellung für Entscheidungen findet der Leser auch in einem technisch orientierten KapitelDer anschauliche Überblick über technologische Zusammenhänge macht nicht zuletzt deutlich, welche Voraussetzungen für den langfristigen Schutz von Investitionen erfüllt sein müssen. Unter anderem zeigt sich, dass internationale Standards für die beispiellose Integrationskraft IP-basierter Netzwerke verantwortlich sind. Ein weiteres Kapitel spielt die konkreten Einsatz-Szenarien systematisch durch. Es zeigt z. B. wie eine Software - hierder Cisco CallManager - alle Vermittlungsaufgaben einer herkömmlichen Telefonanlage übernimmt. Ähnliches gilt für EndgeräteDank IP können sie ebenfalls durch Computerprogramme ersetzt werden. Zum Telefonieren genügt dann ein einfaches Headset am PC, für Videokonferenzen wird zusätzlich eine Webcam angeschlossen. Via IP lassen sich unterschiedliche Kommunikationsformen - Telefon, E-Mail, Fax - in einer gemeinsamen Anwendung bündeln, Stichwort «Unified Messaging». Kurzum, beide Autoren haben große Sorgfalt darauf verwendet, ihre Thesen mit aussagekräftigen Beispielen aus dem Geschäftsalltag deutscher und internationaler Unternehmen zu untermauern. Über den Autor Das Autoren-Team Harald Zapp ist seit 2003 im Central Marketing Team European and Emerging Markets von Cisco Systems für den Zielmarkt Service Provider verantwortlich. Zuvor arbeitete er bereits neun Jahre für den Netzwerk-Weltmarktführer in Deutschland. Ernst Engelmann, ein ausgewiesener Spezialist für IP-basierte Contact Center, ist Business Development Manager für IP Communications bei Cisco. Zuvor arbeitete er als Design Specialist für Call-Center-Technologien bei Lucent Technologies IP-Telefonie der nächsten Generation. Harald Zapp Ernst Engelmann IP-basierte Contact Center Business Development Manager IP Communications Cisco Design Specialist Call-Center-Technologien Lucent Technologies In deutscher Sprache. 112 pages.

.- Ausburg. 1980. Universitat Augsburg. 21x15 cm. 1 tomo. 85 pgs. Con fotografías. rúst. Dedicatoria con firma anterior propietario. Buen estado. . .

Condizione: New. In.

Condizione: New. pp. 196.

Condizione: New. BIC Classification: KJS. Dimension: 216 x 140. Weight in Grams: 344. . 2006. Hardback. . . . .

Gebunden. Fester Pappeinband. Condizione: Gut. 120 S., gr. 8° Kopfschnitt etwas fleckig, sonst guter Zustand. FE1339 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 372.

Hardcover. Condizione: Brand New. 196 pages. German language. 8.20x5.50x0.79 inches. In Stock.

Condizione: New. BIC Classification: KJS. Dimension: 216 x 140. Weight in Grams: 344. . 2006. Hardback. . . . . Books ship from the US and Ireland.

Condizione: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | Customer Energy - diejenige Energie, die der Kunde in den Wertschöpfungsprozess einbringt - gewinnt zunehmenden Stellenwert für Kunden und für Anbieter. Das Buch zeigt, wie technologische Konvergenz, neues Kundenbewusstsein und Globalisierung zusammenwirken. Und es zeigt, wie sich Customer Energy als attraktiver Wachstumshebel produktiv nutzen lässt.

Condizione: Brand New. New. US edition. Print on demand title. Delivery takes 20-25 days.

Condizione: New. Print on Demand pp. 196.

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Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Customer Energy - diejenige Energie, die der Kunde in den Wertschoepfungsprozess einbringt - gewinnt zunehmenden Stellenwert fuer Kunden und fuer Anbieter. Das Buch zeigt, wie technologische Konvergenz, neues Kundenbewusstsein und Globalisierung zusammenwirken.