Zziwa akram (52 risultati)
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Taschenbuch. Condizione: Neu. A Practical Approach to Customer Service | Understanding Customer Service Representation | Zziwa Akram (u. a.) | Taschenbuch | Englisch | 2020 | LAP LAMBERT Academic Publishing | EAN 9786202917162 | Verantwortliche Person für die EU: preigu GmbH & Co. KG, Lengericher Landstr. 19, 49078 Osnabrück, ma…il[at]preigu[dot]de | Anbieter: preigu.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Uma abordagem prática ao serviço ao cliente | Entendendo a Representação do Serviço de Atendimento ao Cliente | Zziwa Akram (u. a.) | Taschenbuch | Portugiesisch | 2020 | Edições Nosso Conhecimento | EAN 9786202934138 | Verantwortliche Person für die EU: preigu GmbH & Co. KG, Lengericher Landstr. 19…, 49078 Osnabrück, mail[at]preigu[dot]de | Anbieter: preigu.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Prakticheskij podhod k obsluzhiwaniü klientow | Ponimanie deqtel'nosti predstawitel'stwa po obsluzhiwaniü klientow | Zziwa Akram (u. a.) | Taschenbuch | Russisch | 2020 | Sciencia Scripts | EAN 9786202934121 | Verantwortliche Person für die EU: preigu GmbH & Co. KG, Lengericher Landstr. 19, 49078 Os…nabrück, mail[at]preigu[dot]de | Anbieter: preigu.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Ein praktischer Ansatz für den Kundenservice | Kundenservice-Vertretung verstehen | Zziwa Akram (u. a.) | Taschenbuch | 160 S. | Deutsch | 2020 | Verlag Unser Wissen | EAN 9786202934060 | Verantwortliche Person für die EU: BoD - Books on Demand, In de Tarpen 42, 22848 Norderstedt, info[at]bod[dot]de… | Anbieter: preigu.
Editore: Sciencia Scripts, 2020
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Muchas veces las organizaciones no prestan especial atención al concepto de servicio al cliente, que es un elemento clave en el crecimiento de las organizaciones. Suele haber un malentendido entre la atención al cliente y el servic…io al cliente en general. El concepto de servicio al cliente es más amplio que el de atención al cliente. Este libro da una idea de las razones por las que el servicio al cliente es importante para cerrar el eslabón perdido entre los clientes y los Representantes de Servicio al Cliente (CSR). Proporciona metodologías prácticas para crear la excelencia en el servicio al cliente, proporcionando una amplia gama de conocimientos y habilidades necesarias para superar las expectativas de los clientes. Este libro incorpora elementos de diferentes tecnologías que se utilizan en los centros de servicio modernos, nuevos ejercicios de ética en acción y cobertura de las últimas tendencias en el campo del servicio al cliente. El resultado que se pretende obtener del lado del lector será comprender cómo resolver mejor las quejas de los clientes, mejorar la comunicación y lograr las habilidades necesarias para mejorar y sostener la lealtad del cliente y las relaciones comerciales. 148 pp. Spanisch.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Many times organizations do not pay special attention to the concept of customer service which is a key element in organizational growth. There is usually a misunderstanding between customer care and customer service in general. Th…e customer service concept is broader than customer care. This book gives an insight to reasons why customer service is important in closing the missing link between customers and Customer Service Representatives (CSRs). It provides practical methodologies for creating customer service excellence providing a wide range of knowledge and skills necessary to exceed customer expectations. This book incorporates elements of different technologies being used in modern service centers, new ethics in action exercises and coverage of the latest trends in the customer service field. The intended outcome from the reader's side will be understanding how best to resolve customer complaints, improve communication and attain the skills needed to improve and sustain customer loyalty and business relationships. 144 pp. Englisch.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Souvent, les organisations ne prêtent pas une attention particulière au concept de service à la clientèle, qui est un élément clé de la croissance organisationnelle. Il y a généralement un malentendu entre le service à la clientèle… et le service à la clientèle en général. Le concept de service à la clientèle est plus large que celui d'assistance à la clientèle. Ce livre donne un aperçu des raisons pour lesquelles le service à la clientèle est important pour combler le chaînon manquant entre les clients et les représentants du service à la clientèle (RSC). Il propose des méthodologies pratiques pour créer l'excellence du service à la clientèle en fournissant un large éventail de connaissances et de compétences nécessaires pour dépasser les attentes des clients. Ce livre intègre des éléments de différentes technologies utilisées dans les centres de services modernes, de nouveaux exercices d'éthique en action et la couverture des dernières tendances dans le domaine du service à la clientèle. Le résultat attendu du côté du lecteur sera de comprendre comment résoudre au mieux les plaintes des clients, améliorer la communication et acquérir les compétences nécessaires pour améliorer et maintenir la fidélité des clients et les relations commerciales. 152 pp. Französisch.
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Kartoniert / Broschiert. Condizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Autor/Autorin: Akram ZziwaZziwa Akram is a highly accomplished Accountant and Economist in the Department of Management and Supply Chain Studies under the Business School at Nkumba University… in Uganda, East Africa. He holds a Master of Arts in Eco.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Many times organizations do not pay special attention to the concept of customer service which is a key element in organizational growth. There is usually a misunderstanding between customer care and customer service in general. The cu…stomer service concept is broader than customer care. This book gives an insight to reasons why customer service is important in closing the missing link between customers and Customer Service Representatives (CSRs). It provides practical methodologies for creating customer service excellence providing a wide range of knowledge and skills necessary to exceed customer expectations. This book incorporates elements of different technologies being used in modern service centers, new ethics in action exercises and coverage of the latest trends in the customer service field. The intended outcome from the reader's side will be understanding how best to resolve customer complaints, improve communication and attain the skills needed to improve and sustain customer loyalty and business relationships.VDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 144 pp. Englisch.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Many times organizations do not pay special attention to the concept of customer service which is a key element in organizational growth. There is usually a misunderstanding between customer care and customer service in general. The cus…tomer service concept is broader than customer care. This book gives an insight to reasons why customer service is important in closing the missing link between customers and Customer Service Representatives (CSRs). It provides practical methodologies for creating customer service excellence providing a wide range of knowledge and skills necessary to exceed customer expectations. This book incorporates elements of different technologies being used in modern service centers, new ethics in action exercises and coverage of the latest trends in the customer service field. The intended outcome from the reader's side will be understanding how best to resolve customer complaints, improve communication and attain the skills needed to improve and sustain customer loyalty and business relationships.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Vaak besteden organisaties geen speciale aandacht aan het concept van klantenservice, dat een sleutelelement is in de groei van de organisatie. Er is meestal een misverstand tussen klantenservice en klantenservice in het algemeen.…Het klantenserviceconcept is breder dan de klantenservice. Dit boek geeft inzicht in de redenen waarom klantenservice belangrijk is om de ontbrekende schakel tussen klanten en Customer Service Representatives (CSR's) te sluiten. Het biedt praktische methoden voor het creëren van excellente klantenservice en biedt een breed scala aan kennis en vaardigheden die nodig zijn om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Dit boek bevat elementen van verschillende technologieën die worden gebruikt in moderne servicecentra, nieuwe ethiek in actie-oefeningen en behandelt de laatste trends op het gebied van klantenservice. Het beoogde resultaat van de kant van de lezer zal zijn het begrijpen van de beste manier om klachten van klanten op te lossen, de communicatie te verbeteren en de vaardigheden te bereiken die nodig zijn om de klantloyaliteit en de zakelijke relaties te verbeteren en te behouden. 148 pp. Niederländisch.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Muchas veces las organizaciones no prestan especial atención al concepto de servicio al cliente, que es un elemento clave en el crecimiento de las organizaciones. Suele haber un malentendido entre la atención al cliente y el servicio a…l cliente en general. El concepto de servicio al cliente es más amplio que el de atención al cliente. Este libro da una idea de las razones por las que el servicio al cliente es importante para cerrar el eslabón perdido entre los clientes y los Representantes de Servicio al Cliente (CSR). Proporciona metodologías prácticas para crear la excelencia en el servicio al cliente, proporcionando una amplia gama de conocimientos y habilidades necesarias para superar las expectativas de los clientes. Este libro incorpora elementos de diferentes tecnologías que se utilizan en los centros de servicio modernos, nuevos ejercicios de ética en acción y cobertura de las últimas tendencias en el campo del servicio al cliente. El resultado que se pretende obtener del lado del lector será comprender cómo resolver mejor las quejas de los clientes, mejorar la comunicación y lograr las habilidades necesarias para mejorar y sostener la lealtad del cliente y las relaciones comerciales.VDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 148 pp. Spanisch.
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Da: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, GermaniaAHA-BUCH GmbH
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Taschenbuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Muchas veces las organizaciones no prestan especial atención al concepto de servicio al cliente, que es un elemento clave en el crecimiento de las organizaciones. Suele haber un malentendido entre la atención al cliente y el servicio al… cliente en general. El concepto de servicio al cliente es más amplio que el de atención al cliente. Este libro da una idea de las razones por las que el servicio al cliente es importante para cerrar el eslabón perdido entre los clientes y los Representantes de Servicio al Cliente (CSR). Proporciona metodologías prácticas para crear la excelencia en el servicio al cliente, proporcionando una amplia gama de conocimientos y habilidades necesarias para superar las expectativas de los clientes. Este libro incorpora elementos de diferentes tecnologías que se utilizan en los centros de servicio modernos, nuevos ejercicios de ética en acción y cobertura de las últimas tendencias en el campo del servicio al cliente. El resultado que se pretende obtener del lado del lector será comprender cómo resolver mejor las quejas de los clientes, mejorar la comunicación y lograr las habilidades necesarias para mejorar y sostener la lealtad del cliente y las relaciones comerciales.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Un enfoque práctico del servicio al cliente | Comprensión de la representación del servicio de atención al cliente | Zziwa Akram (u. a.) | Taschenbuch | Spanisch | 2020 | Ediciones Nuestro Conocimiento | EAN 9786202934077 | Verantwortliche Person für die EU: preigu GmbH & Co. KG, Lengericher Landstr…. 19, 49078 Osnabrück, mail[at]preigu[dot]de | Anbieter: preigu Print on Demand.
Editore: Sciencia Scripts Okt 2020, 2020
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Vo mnogih sluchaqh organizacii ne udelqüt osobogo wnimaniq koncepcii obsluzhiwaniq klientow, kotoraq qwlqetsq klüchewym älementom organizacionnogo rosta. Obychno suschestwuet nedoponimanie mezhdu obsluzhiwaniem klientow i obsluzhiw…aniem klientow w celom. Koncepciq obsluzhiwaniq klientow shire, chem zabota o klientah. Jeta kniga daet predstawlenie o prichinah, po kotorym obsluzhiwanie klientow igraet wazhnuü rol' w zakrytii nedostaüschego zwena mezhdu klientami i predstawitelqmi sluzhby podderzhki klientow (CSR). V nej predstawleny prakticheskie metodiki sozdaniq sowershenstwa obsluzhiwaniq klientow, predostawlqüschie shirokij spektr znanij i nawykow, neobhodimyh dlq togo, chtoby prewzojti ozhidaniq klientow. Jeta kniga wklüchaet w sebq älementy razlichnyh tehnologij, ispol'zuemyh w sowremennyh serwisnyh centrah, nowye äticheskie uprazhneniq w dejstwii i osweschenie poslednih tendencij w oblasti obsluzhiwaniq klientow. Predpolagaemyj rezul'tat so storony chitatelq - ponimanie togo, kak luchshe wsego razreshat' zhaloby klientow, uluchshat' kommunikaciü i priobretat' nawyki, neobhodimye dlq uluchsheniq i podderzhaniq loql'nosti klientow i delowyh otnoshenij. 160 pp. Russisch.
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Da: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, GermaniaBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Wiele razy organizacje nie zwracaj¿ szczególnej uwagi na koncepcj¿ obs¿ugi klienta, która jest kluczowym elementem rozwoju organizacji. Zazwyczaj istnieje nieporozumienie pomi¿dzy obs¿ug¿ klienta a obs¿ug¿ klienta w ogóle. Koncepcj…a obs¿ugi klienta jest szersza ni¿ obs¿uga klienta. Ksi¿¿ka ta daje wgl¿d w powody, dla których obs¿uga klienta jest wäna w zamykaniu brakuj¿cego ogniwa pomi¿dzy klientami a przedstawicielami dziäu obs¿ugi klienta (CSR). Zawiera ona praktyczne metodologie tworzenia doskonäo¿ci w zakresie obs¿ugi klienta, zapewniaj¿c szeroki zakres wiedzy i umiej¿tno¿ci niezb¿dnych do przekraczania oczekiwä klientów. Ksi¿¿ka ta zawiera elementy ró¿nych technologii stosowanych w nowoczesnych centrach us¿ug, nowe zasady etyki w dziäaniu oraz omówienie najnowszych trendów w dziedzinie obs¿ugi klienta. Zamierzonym rezultatem ze strony czytelnika b¿dzie zrozumienie, w jaki sposób najlepiej rozwi¿zywä skargi klientów, poprawi¿ komunikacj¿ i osi¿gn¿¿ umiej¿tno¿ci potrzebne do poprawy i utrzymania lojalno¿ci klientów i relacji biznesowych. 144 pp. Polnisch.
