9780079137739 - the customer service training tool kit: 60 activities for delivering super service to customers di gee, val; gee, jeff (14 risultati)
Lingua: Inglese
Editore: McGraw-Hill Companies, 1999
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Da: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, U.S.A.ThriftBooks-Atlanta
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Discreto
EUR 5,91
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Hardcover. Condizione: Fair. No Jacket. Readable copy. Pages may have considerable notes/highlighting. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Lingua: Inglese
Editore: McGraw-Hill Companies, 1999
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Da: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, U.S.A.ThriftBooks-Dallas
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Hardcover. Condizione: Fair. No Jacket. Readable copy. Pages may have considerable notes/highlighting. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Lingua: Inglese
Editore: McGraw-Hill Companies, 1999
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Da: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, U.S.A.ThriftBooks-Dallas
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Hardcover. Condizione: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Lingua: Inglese
Editore: McGraw-Hill Companies, 1999
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Da: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, U.S.A.ThriftBooks-Atlanta
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EUR 5,91
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Hardcover. Condizione: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Lingua: Inglese
Editore: McGraw-Hill Education, 1999
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Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.World of Books (was SecondSale)
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Buono
EUR 6,01
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Condizione: Good. Item in good condition and has highlighting/writing on text. Used texts may not contain supplemental items such as CDs, info-trac etc.
Lingua: Inglese
Editore: McGraw-Hill Education, 1999
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Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.World of Books (was SecondSale)
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Discreto
EUR 6,01
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Condizione: Acceptable. Item in acceptable condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
Lingua: Inglese
Editore: McGraw-Hill Education, 1999
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Da: HPB-Red, Dallas, TX, U.S.A.HPB-Red
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Buono
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Hardcover. Condizione: Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority.
Lingua: Inglese
Editore: McGraw-Hill Education, 1999
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- Prima edizione
Da: Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.Better World Books
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Buono
EUR 10,86
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Condizione: Good. 1st Edition. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
Lingua: Inglese
Editore: McGraw Hill, 1999
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Da: Hamelyn, Madrid, M, SpagnaHamelyn
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Usato - Molto buono
EUR 8,96
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Condizione: Bueno. : Este completo kit de herramientas contiene 60 actividades listas para usar que se pueden utilizar 'tal cual' en sesiones cortas de menos de una hora o combinadas para crear programas más largos que puede adaptar a las necesidades específicas de sus empleados de primera línea. Todas las actividades han sido p…robadas y han demostrado ser muy eficaces en el desarrollo de actitudes positivas y comportamientos amigables con el cliente en los empleados de servicio.Además, los participantes en estas sesiones tienden a disfrutarlas y a esperarlas con interés a medida que aprenden a revitalizar su energía en los 'días malos', a escuchar a los clientes con una mente abierta, a aportar empatía a todos los encuentros con los clientes, a superar las barreras que inhiben la resolución de problemas, a utilizar palabras que inspiran confianza, a pacificar a los clientes descontentos, a terminar una conversación con elegancia y a encontrar soluciones 'ganar-ganar' a todo tipo de problemas. EAN: 9780079137739 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía|Educación Título: The Customer Service Training Tool Kit Autor: Jeff Gee| Val Gee Editorial: McGraw Hill Idioma: en Páginas: 365 Formato: tapa dura.
Lingua: Inglese
Editore: McGraw-Hill Education, 1999
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Da: MI Re-Tale, Dacula, GA, U.S.A.MI Re-Tale
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EUR 26,80
EUR 4,59 spedizioneSpedito in U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Hardcover. Condizione: Very Good. Nice book. All forms and overheads included in the book.
Lingua: Inglese
Editore: McGraw Hill, 1999
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Da: YESIBOOKSTORE, MIAMI, FL, U.S.A.YESIBOOKSTORE
Contatta il venditoreVenditore con 3 stelleCondizione: Usato - Come nuovo
EUR 65,24
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hardcover. Condizione: As New.
Lingua: Inglese
Editore: McGraw Hill, 1999
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Da: Westland Books, Wymondham, Regno UnitoWestland Books
Contatta il venditoreVenditore con 4 stelleCondizione: Usato
EUR 60,13
EUR 22,18 spedizioneSpedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Very Good. UK stocked, available immediately. Large format hardcover published by McGraw-Hill in 2000. Minor edge wear only, a bright and clean copy throughout.
Lingua: Inglese
Editore: McGraw Hill, 1999
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Da: GoldBooks, Denver, CO, U.S.A.GoldBooks
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EUR 93,37
EUR 4,77 spedizioneSpedito in U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Hardcover. Condizione: new. New Copy. Customer Service Guaranteed.
Lingua: Inglese
Editore: McGraw Hill, 1999
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Da: BennettBooksLtd, Los Angeles, CA, U.S.A.BennettBooksLtd
Contatta il venditoreVenditore con 5 stelleCondizione: Nuovo
EUR 95,79
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hardcover. Condizione: New. In shrink wrap. Looks like an interesting title.
