9780898061000 - when america does it right: case studies in service quality di spechler, jay w. (4 risultati)
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Lingua: Inglese
Editore: Industrial Engineering & Management Press,U.S., 1991
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gebundene Ausgabe. Condizione: Gut. 606 Seiten Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich neben dem Rückenschild lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch; ordnungsgemäß entwidmet. In ENGLISCHER Sprache. Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 1010.
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