Isbn: 9781138919518 - customer relationship management: the foundation of contemporary marketing strategy (11 risultati)
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Galka, R: Customer Relationship Management
Roger J. Baran (DePaul University, USA)|Robert J. Galka (DePaul University, USA)
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Buch. Condizione: Neu. Neuware - This book balances behavioral and database aspects of CRM to help students understand how a smart strategy provides a competitive edge. This edition includes the latest research and changes in organizational dynamics, customer satisfaction, social media, and database management, as well as new material on big data and mobile technology.'.…
