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9781668458532 - Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight (9 risultati)
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Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Da: Ria Christie Collections, Uxbridge, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 307,62
Spedizione EUR 13,89
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Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 322,16
Spedizione EUR 2,28
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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-
Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 307,61
Spedizione EUR 17,39
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 340,24
Spedizione EUR 2,28
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 339,96
Spedizione EUR 17,39
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Global Observations on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Da: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 313,38
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Global Observations on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight
Da: PBShop.store US, Wood Dale, IL, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 324,52
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Aggiungi al carrelloHRD. Condizione: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
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EUR 413,28
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Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloBuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Research in the field of service quality and consumer behavior has developed in many dimensions in the past decade. A number of models have been developed to determine the factors leading to satisfaction; however, within the past few years, scholars have proved that satisfaction is not sufficient to leave a strong mark in the minds of the customers. Service quality and customer delight have been the buzzwords in the business world in recent times as scholars have proven that customer delight is the key to customer retention. The Handbook of Research on the Interplay Between Service Quality and Customer Delight considers how companies around the world in a cross-cultural environment are dealing with service quality and customer delight and proposes a global outlook on the current trends, tactics, and opportunities. Covering key topics such as buyer funnels, consumer dissonance, and digital solutions, this reference work is ideal for business owners, managers, industry professionals, researchers, scholars, practitioners, academicians, instructors, and students.
