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9781954676503 - Hospitable Healthcare: Just What the Patient Ordered! di Shoemaker, Stowe; Yesawich, Peter (21 risultati)
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Hospitable Healthcare: Just Wh
Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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Hospitable Healthcare
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 17,71
Spedizione EUR 2,31
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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Hospitable Healthcare (Paperback or Softback)
Lingua: Inglese
Editore: Indigo River Publishing 9/24/2024, 2024
ISBN 10: 1954676506 ISBN 13: 9781954676503
Da: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Paperback or Softback. Condizione: New. Hospitable Healthcare. Book.
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Hospitable Healthcare
Da: Lakeside Books, Benton Harbor, MI, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 16,52
Spedizione EUR 3,49
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. Brand New! Not Overstocks or Low Quality Book Club Editions! Direct From the Publisher! We're not a giant, faceless warehouse organization! We're a small town bookstore that loves books and loves it's customers! Buy from Lakeside Books!
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EUR 21,72
Spedizione gratuita
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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Hospitable Healthcare
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 19,62
Spedizione EUR 2,31
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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Hospitable Healthcare
Da: Rarewaves.com USA, London, LONDO, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 25,10
Spedizione gratuita
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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Hospitable Healthcare
Da: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 24,21
Spedizione EUR 4,89
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
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Hospitable Healthcare: Just What the Patient Ordered!
Da: Ria Christie Collections, Uxbridge, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 24,27
Spedizione EUR 14,09
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. In.
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Hospitable Healthcare
Da: Revaluation Books, Exeter, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 27,40
Spedizione EUR 11,76
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: Brand New. 246 pages. 6.00x0.52x9.00 inches. In Stock.
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Hospitable Healthcare
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 22,53
Spedizione EUR 17,64
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New.
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Hospitable Healthcare
Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 25,80
Spedizione EUR 17,64
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: As New. Unread book in perfect condition.
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Hospitable Healthcare
Da: Rarewaves USA United, OSWEGO, IL, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 23,45
Spedizione EUR 43,71
Spedito in U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: New.
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Hospitable Healthcare
Da: Rarewaves.com UK, London, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 22,54
Spedizione EUR 76,43
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: New.
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EUR 13,67
Spedizione EUR 105,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Hervorragend. Zustand: Hervorragend | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | "We thought we knew what patients needed."- Dr. James Merlino, Cleveland ClinicMost consumers agree their service experiences with hospitals, clinics, and physicians fall well short of their service experiences with hotels, resorts, and restaurants. So, what would their experiences be like if healthcare providers served them the same way hospitality providers do?Given that both industries share many common service touchpoints, one wonders whether healthcare service providers could adopt principles of hospitality to enhance the patient experience. The insights shared in this book reveal the answer: yes!Rich with original survey data, examples, and interviews with widely admired hospitality and healthcare service practitioners, Hospitable Healthcare is a valuable resource guaranteed to enhance the patient experience.The first of its kind,Hospitable Healthcare introduces healthcare providers to an original service model based on principles the hospitality industry has used to create great guest experiences: PAEER (for Prepare, Anticipate, Engage, Evaluate, Reward). The model addresses four trends impacting healthcare: more patient-directed selection of healthcare service providers; greater transparency in the pricing of healthcare services to promote competition; more direct-to-consumer marketing to attract new patients; and the growing importance of patient satisfaction when payors determine reimbursement.As Shoemaker's and Yesawich's work reveals, Hospitable Healthcare is indeed just what the patient ordered!"The experience patients have when receiving healthcare, not just the clinical outcome, is an important determinant of their assessment of the quality of care they receive. People ask three things of their healthcare providers, in addition to a good clinical outcome: 1) 'Listen to me,' 2) 'Communicate clearly in a manner I can understand,' and 3) 'Treat me with dignity and respect.'" - Dr. Jason Wolf, The Beryl Institute.
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Hospitable Healthcare: Just What the Patient Ordered!
Da: Majestic Books, Hounslow, Regno Unito
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 23,00
Spedizione EUR 7,64
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 4 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. Print on Demand.
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Hospitable Healthcare: Just What the Patient Ordered!
Da: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
Condizione: New. Print on Demand.
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Hospitable Healthcare: Just What the Patient Ordered!
Da: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Germania
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 23,26
Spedizione EUR 9,95
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 4 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. PRINT ON DEMAND.
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Hospitable Healthcare: Just What the Patient Ordered!
Da: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 32,89
Spedizione EUR 16,59
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback / softback. Condizione: New. This item is printed on demand. New copy - Usually dispatched within 5-9 working days 336.
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EUR 28,51
Spedizione EUR 61,81
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloTaschenbuch. Condizione: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - 'We thought we knew what patients needed.'- Dr. James Merlino, Cleveland ClinicMost consumers agree their service experiences with hospitals, clinics, and physicians fall well short of their service experiences with hotels, resorts, and restaurants. So, what would their experiences be like if healthcare providers served them the same way hospitality providers do Given that both industries share many common service touchpoints, one wonders whether healthcare service providers could adopt principles of hospitality to enhance the patient experience. The insights shared in this book reveal the answer: yes!Rich with original survey data, examples, and interviews with widely admired hospitality and healthcare service practitioners, Hospitable Healthcare is a valuable resource guaranteed to enhance the patient experience.The first of its kind, Hospitable Healthcare introduces healthcare providers to an original service model based on principles the hospitality industry has used to create great guest experiences: PAEER (for Prepare, Anticipate, Engage, Evaluate, Reward). The model addresses four trends impacting healthcare: more patient-directed selection of healthcare service providers; greater transparency in the pricing of healthcare services to promote competition; more direct-to-consumer marketing to attract new patients; and the growing importance of patient satisfaction when payors determine reimbursement.As Shoemaker's and Yesawich's work reveals, Hospitable Healthcare is indeed just what the patient ordered!'The experience patients have when receiving healthcare, not just the clinical outcome, is an important determinant of their assessment of the quality of care they receive. People ask three things of their healthcare providers, in addition to a good clinical outcome: 1) 'Listen to me,' 2) 'Communicate clearly in a manner I can understand,' and 3) 'Treat me with dignity and respect.'' - Dr. Jason Wolf, The Beryl Institute.
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EUR 46,10
Spedizione EUR 70,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 5 disponibili
Aggiungi al carrelloTaschenbuch. Condizione: Neu. Hospitable Healthcare | Just What the Patient Ordered! | Stowe Shoemaker (u. a.) | Taschenbuch | Englisch | 2024 | Indigo River Publishing | EAN 9781954676503 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu Print on Demand.
