9783658075255 - customer co-design: a study in the mass customization industry di thallmaier, stefan r. (12 risultati)
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Stefan R. Thallmaier's investigation enables mass customization businesses to better understand how co-design increases customers' value perception. He focuses on the increasing proliferation of service channels (online, mobile and in-store) and d…igital media (toolkits, social media and live help) at the co-design interface. Based on qualitative and quantitative research, the author examines how this proliferation impacts customers' value perception in the different stages of the co-design process. The research shows that customers' value perception profits from varying levels of social presence throughout the co-design process. The work helps researchers and practitioners with surprising insights as well as hands-on recommendations to improve and adapt interfaces for customer co-design.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Customer Co-Design | A Study in the Mass Customization Industry | Stefan R. Thallmaier | Taschenbuch | Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations | xxi | Englisch | 2014 | Springer Vieweg | EAN 9783658075255 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Gabler in Springer Science +… Business Media, Tiergartenstr. 15-17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Stefan R. Thallmaier's investigation enables mass customization businesses to better understand how co-design increases customers' value perception. He focuses on the increasing proliferation of service channels (online, mobile and… in-store) and digital media (toolkits, social media and live help) at the co-design interface. Based on qualitative and quantitative research, the author examines how this proliferation impacts customers' value perception in the different stages of the co-design process. The research shows that customers' value perception profits from varying levels of social presence throughout the co-design process. The work helps researchers and practitioners with surprising insights as well as hands-on recommendations to improve and adapt interfaces for customer co-design. 244 pp. Englisch.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Stefan R. Thallmaier¿s investigation enables mass customization businesses to better understand how co-design increases customers¿ value perception. He focuses on the increasing proliferation of service channels (online, mobile and in-…store) and digital media (toolkits, social media and live help) at the co-design interface. Based on qualitative and quantitative research, the author examines how this proliferation impacts customers¿ value perception in the different stages of the co-design process. The research shows that customers¿ value perception profits from varying levels of social presence throughout the co-design process. The work helps researchers and practitioners with surprising insights as well as hands-on recommendations to improve and adapt interfaces for customer co-design.Springer-Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg 244 pp. Englisch.
