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Sinossi
Essays discuss service strategy, quality service delivery, and public sector service, and are accompanied by interviews with executives
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Foto dell'editore
Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
Editore:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Antico o usato
Rilegato
Da: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.1. Codice articolo G0875845622I2N00
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Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
Editore:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Antico o usato
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Da: Project HOME Books, Philadelphia, PA, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: Good. shelf wear, hardcover Used - Good 1994 All purchases support Project HOME - ending homelessness in Philadelphia. Codice articolo CV07-000082
Quantità: 1 disponibili
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Command Performance, The Art of Delivering Quality Service
Editore:
Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Nuovo
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Prima edizione
Da: About Books, Henderson, NV, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: New. Condizione sovraccoperta: New. First Printing of the First Edition. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 1994. Brand New condition in a Brand New dust jacket. Contains eight articles and five interviews from the Harvard Business Review since 1982. Offers timely, specific, and practical insights into improving the quality of service in any industry. Contributors include Peter Drucker, James Heskett, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger, etc. Bound in the original red cloth. Complete with dust jacket. First Printing of the First Edition. Hardcover. New/New. 8vo. xx, 260pp. Codice articolo 000012
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Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book Series)
Editore:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Antico o usato
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Da: Ammareal, Morangis, Francia
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: Très bon. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Codice articolo F-229-262
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Command Performance
Editore:
Harvard Business School Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Nuovo
Rilegato
Da: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
Condizione: New. pp. 256. Codice articolo 26606774
Quantità: 1 disponibili
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Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
Editore:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Nuovo
Rilegato
Da: The Book Spot, Sioux Falls, MN, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: New. Codice articolo Abebooks221185
Quantità: 1 disponibili
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Command Performance
Editore:
Harvard Business School Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Nuovo
Rilegato
Da: Majestic Books, Hounslow, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: New. pp. 256. Codice articolo 8322537
Quantità: 1 disponibili
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Command Performance : The Art of Delivering Quality Service (The Harvard Business Review Book)
Editore:
Harvard Business School Pr September 1994, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Antico o usato
Rilegato
Da: Dial-A-Book, NARRABEEN, NSW, Australia
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: Very Good. 8vo hardcover 260pp near fine / very good d/w. This text provides insights of leading business thinkers and executives on delivery service to customers. Peter Drucker, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger and James Heskett, among others, explore various aspects of developing a service strategy and implementing it effectively. First-person accounts and profiles of individual firms provide lessons from the field. Featuring eight articles and five interviews from the "Harvard Business Review", the text develops a strong framework, with real-world models, for significantly improving the quality of service in any industry. Codice articolo 25784
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Command Performance
Editore:
Harvard Business School Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Nuovo
Rilegato
Da: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Germania
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Condizione: New. pp. 256. Codice articolo 18606780
Quantità: 1 disponibili
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Command Performance Martin, John E
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Nuovo
Da: Aragon Books Canada, OTTAWA, ON, Canada
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
Condizione: New. Codice articolo DCBAQ--0015
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