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Sinossi
Essays discuss service strategy, quality service delivery, and public sector service, and are accompanied by interviews with executives
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Command Performance The Art of
Editore:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Antico o usato
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Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.
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Condizione: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. Codice articolo 00106582838
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Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
Editore:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Antico o usato
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Da: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, U.S.A.
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Hardcover. Condizione: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Codice articolo G0875845622I4N00
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Command Performance : The Art of Delivering Quality Service
Editore:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Antico o usato
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Da: Better World Books Ltd, Dunfermline, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
Condizione: Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Codice articolo 68026827-20
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Command Performance, The Art of Delivering Quality Service
Editore:
Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
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Prima edizione
Da: About Books, Henderson, NV, U.S.A.
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Hardcover. Condizione: New. Condizione sovraccoperta: New. First Printing of the First Edition. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 1994. Brand New condition in a Brand New dust jacket. Contains eight articles and five interviews from the Harvard Business Review since 1982. Offers timely, specific, and practical insights into improving the quality of service in any industry. Contributors include Peter Drucker, James Heskett, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger, etc. Bound in the original red cloth. Complete with dust jacket. First Printing of the First Edition. Hardcover. New/New. 8vo. xx, 260pp. Codice articolo 000012
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Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
Editore:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Nuovo
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Da: Budget Books, Pasadena, CA, U.S.A.
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Hardcover. Condizione: New. Condizione sovraccoperta: New. Codice articolo 10110
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Command Performance : The Art of Delivering Quality Service (The Harvard Business Review Book)
Editore:
Harvard Business School Pr September 1994, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Antico o usato
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Da: Dial-A-Book, NARRABEEN, NSW, Australia
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Condizione: Very Good. 8vo hardcover 260pp near fine / very good d/w. This text provides insights of leading business thinkers and executives on delivery service to customers. Peter Drucker, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger and James Heskett, among others, explore various aspects of developing a service strategy and implementing it effectively. First-person accounts and profiles of individual firms provide lessons from the field. Featuring eight articles and five interviews from the "Harvard Business Review", the text develops a strong framework, with real-world models, for significantly improving the quality of service in any industry. Codice articolo 25784
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Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
Editore:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
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Da: SHIMEDIA, Brooklyn, NY, U.S.A.
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Condizione: New. Satisfaction Guaranteed or your money back. Codice articolo 0875845622
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