Customer Satisfaction Measurement and Management : Using the Voice of the Customer

Naumann, Earl, Giel, Kathleen

ISBN 10: 0538844396 ISBN 13: 9780538844390
Editore: Cengage South-Western, 1995
Lingua: Inglese
Condizione: Usato - Buono Rilegato

Venduto da Better World Books, Mishawaka, IN, U.S.A.

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