Hoffman douglas bateson john (36 risultati)
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EUR 6,66
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Editore: Cengage Learning
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Paperback. Condizione: New. INTERNATIONAL EDITION, brand New, International/Global Edition, NOT LOOSE LEAF VERSION,NO SOLUTION MANUAL, NO CD, NO ACCESS CARD, Soft Cover/ Paper Back written in English, Different ISBN and Cover Image from US Edition; Sometimes, the title is different from US Edition, and the exercises and homework… problem are in different orders or maybe completely different than the US edition, Please email us for confirmation. Some books may show some word such as Not for Sale or Restricted in US on the cover page. However, it is absolutely legal to use in USA, the book will be sent from IL or oversea warehouse based on the stock availability. book.
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- Edizione Internazionale
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Condizione: MOLTO BUONO. NOTA:Firma a penna blu al frontespizio. / Milano, Apogeo cm.19x23,5, pp.XVIII-366, brossura con copertina figurata. Collana PerCorsi Aziendali. In questo libro, i due autori fanno il punto sul tema del marketing dei servizi. Il volume è diviso in tre parti e gli argomenti trattati sono: comprendere il co…nsumatore di servizi; comprendere la gestione dei servizi; comprendere il fornitore di servizi; l'ambiente fisico, il personale nelle attività dei servizi, strategie di comunicazione, politiche dei prezzi, la soddisfazione dei clienti, la qualità del servizio, il recupero del servizio.
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Da: LIBRERIA LEA+, Santiago, RM, CileLIBRERIA LEA+
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Blanda. Condizione: New. Condizione sovraccoperta: Nuevo. 2. El principal objetivo de los autores es que el estudiante tome conciencia sobre los problemas específicos que hay en todo tipo de servicio al cliente. La manera de exponer los temas permite flexibilidad al profesor para complementar la obra con materiales propios, debi…do a que la materia de marketing de servicios es relativamente joven en los planes de estudios. Sin embargo, el nivel de actualización de este texto ubica a los lectores en lo que necesita saber. Características-Introduce términos muy actuales en esta rama del marketing, como SERVQUAL, servucción (del vocablo francés servuction) o servipanorama (del inglés servicescapes). -Incluye 17 casos reales con desarrollo de actividades. -Contiene ejemplos de servicio en los negocios-e. -Presenta una introducción a los servicios-e. -Analiza los avances tecnológicos y las expectativas hacia el nuevo milenio. 960 gr. No Aplica (illustratore). Libro.
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Condizione: New.
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Paperback. Condizione: Good. Ships in a BOX from Central Missouri! May not include working access code. Will not include dust jacket. Has used sticker(s) and some writing or highlighting. UPS shipping for most packages, (Priority Mail for AK/HI/APO/PO Boxes).
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Da: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Regno UnitoGreatBookPricesUK
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Paperback. Condizione: Brand New. 6th edition. 448 pages. 10.87x8.50x1.14 inches. In Stock.
Altre immagini- Brossura
Da: Rarewaves USA, OSWEGO, IL, U.S.A.Rarewaves USA
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Paperback. Condizione: New.
Services Marketing Concepts, Strategies and Cases
K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson, Emma H. Wood, Alexandra K. Kenyon
Editore: South-Western, Cengage Learning, Andover, 2009
Da: Biblioteca di Babele, Tarquinia, VT, ItaliaBiblioteca di Babele
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EUR 6,40
EUR 42,00 spedizioneSpedito da Italia a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Condizione: BUONO USATO. INGLESE Coperta illustrata a colori e con lievi irregolarità da fattore tempo ai margini. Buono stato interno, tagli regolari e pagine perfettamente salde alla costa. Libro completamente fruibile, con tabelle, figure ed illustrazioni in nero nel testo, numero pagine 646 (XXII, 624); da segnalare: alcune…pagine con sottolineature e/o segni a matita.
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Da: Revaluation Books, Exeter, Regno UnitoRevaluation Books
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Paperback. Condizione: Brand New. 6th edition. 448 pages. 10.87x8.50x1.14 inches. In Stock.
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Da: moluna, Greven, Germaniamoluna
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EUR 48,99 spedizioneSpedito da Germania a U.S.A.Quantità: 5 disponibili
Kartoniert / Broschiert. Condizione: New. Über den AutorK. Douglas Hoffman (D.B.A., University of Kentucky) is a professor of marketing and University Distinguished Teaching Scholar at Colorado State University. Dr. Hoffman�s teaching experience at the undergraduate .
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Da: Revaluation Books, Exeter, Regno UnitoRevaluation Books
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Hardcover. Condizione: Brand New. 3rd edition. 588 pages. 9.25x7.25x1.00 inches. In Stock.
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Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.GreatBookPrices
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Condizione: As New. Unread book in perfect condition.
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EUR 223,64
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Condizione: New.
