Da: Zoom Books East, Glendale Heights, IL, U.S.A.
Condizione: very_good. Book is in very good condition and may include minimal underlining highlighting. The book can also include "From the library of" labels. May not contain miscellaneous items toys, dvds, etc. . We offer 100% money back guarantee and 24 7 customer service.
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Hardcover. Condizione: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Hardcover. Condizione: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Hardcover. Condizione: Good. No Jacket. Missing dust jacket; Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
EUR 1,34
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloHardback. Condizione: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
Hardcover. Condizione: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Lingua: Inglese
Editore: Wiley & Sons, Incorporated, John, 2005
ISBN 10: 0470011467 ISBN 13: 9780470011461
Da: Better World Books Ltd, Dunfermline, Regno Unito
Prima edizione
EUR 5,40
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Good. 1st Edition. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
Da: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, U.S.A.
Paperback. Condizione: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Lingua: Inglese
Editore: Pearson Education, Limited, 1992
ISBN 10: 0273034472 ISBN 13: 9780273034476
Da: Better World Books Ltd, Dunfermline, Regno Unito
EUR 7,67
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
Lingua: Inglese
Editore: Financial Times/ Prentice Hall 14/12/1999, 1999
ISBN 10: 0273635778 ISBN 13: 9780273635772
Da: Bahamut Media, Reading, Regno Unito
EUR 7,37
Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Very Good. Shipped within 24 hours from our UK warehouse. Clean, undamaged book with no damage to pages and minimal wear to the cover. Spine still tight, in very good condition. Remember if you are not happy, you are covered by our 100% money back guarantee.
EUR 4,08
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
EUR 4,36
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
Lingua: Spagnolo
Editore: McGraw-Hill Interamericana, 1995
ISBN 10: 8476155700 ISBN 13: 9788476155707
Da: Hamelyn, Madrid, M, Spagna
EUR 4,68
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Muy bueno. : Este libro explora la importancia de la calidad del servicio al cliente en el entorno empresarial actual. Se centra en cómo las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente y, por ende, su viabilidad en un mercado competitivo. El autor, Jacques Horovitz, demuestra cómo la percepción del cliente sobre la calidad influye en su satisfacción y ofrece estrategias para alcanzarla. EAN: 9788476155707 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La calidad del servicio. A la conquista del cliente Autor: Jacques Horovitz Editorial: MCGRAW HILL (FONDO) Idioma: es-ES Páginas: 120 Formato: tapa blanda.
EUR 13,13
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read but remains in clean condition. All of the pages are intact and the cover is intact and the spine may show signs of wear. The book may have minor markings which are not specifically mentioned. Ex library copy with usual stamps & stickers.
Lingua: Spagnolo
Editore: McGraw-Hill Interamericana, 1995
ISBN 10: 8476155700 ISBN 13: 9788476155707
Da: Hamelyn, Madrid, M, Spagna
EUR 5,15
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Como nuevo. : Este libro explora la importancia de la calidad del servicio al cliente en el entorno empresarial actual. Se centra en cómo las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente y, por ende, su viabilidad en un mercado competitivo. El autor, Jacques Horovitz, demuestra cómo la percepción del cliente sobre la calidad influye en su satisfacción y ofrece estrategias para alcanzarla. EAN: 9788476155707 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La calidad del servicio. A la conquista del cliente Autor: Jacques Horovitz Editorial: MCGRAW HILL (FONDO) Idioma: es-ES Páginas: 120 Formato: tapa blanda.
EUR 4,99
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Bueno. : Este libro, escrito por Jacques Horovitz, explora los siete secretos fundamentales para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Publicado en 2000 por Prentice Hall, el libro ofrece una visión profunda sobre cómo conocer a los clientes, crear valor para ellos y gestionar eficazmente las quejas. Con 146 páginas, esta edición en español es una guía esencial para cualquier profesional que busque mejorar la fidelización de sus clientes y optimizar la gestión del servicio. EAN: 9788420530192 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Los Siete Secretos del Servicio al Cliente Autor: Jacques Horovitz Editorial: PEARSON CONSUMO Idioma: es-ES Páginas: 146 Formato: tapa blanda.
EUR 4,99
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Aceptable. : Este libro, escrito por Jacques Horovitz y Michele Jurgens Panak, explora la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio. Publicado en 1993 por McGraw-Hill Interamericana, el libro ofrece una visión detallada sobre cómo estas empresas logran la satisfacción total del cliente. Con un prólogo de José Ramón Zaratiegui, esta edición en tapa blanda es una valiosa herramienta para profesionales y estudiantes del área de marketing y administración de empresas. EAN: 9788448101428 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La satisfacción total del cliente Autor: Jacques Horovitz| Michele Jurgens Panak Editorial: MCGRAW HILL (FONDO) Idioma: es-ES Páginas: 342 Formato: tapa blanda.
Lingua: Inglese
Editore: Financial Times/ Prentice Hall, 1992
ISBN 10: 0273034472 ISBN 13: 9780273034476
Da: Ammareal, Morangis, Francia
EUR 4,80
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 1992. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Edition 1992. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
EUR 5,49
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Bueno. : Este libro, escrito por Jacques Horovitz y Michele Jurgens Panak, explora la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio. Publicado en 1993 por McGraw-Hill Interamericana, el libro ofrece una visión detallada sobre cómo estas empresas logran la satisfacción total del cliente. Con un prólogo de José Ramón Zaratiegui, esta edición en tapa blanda es una valiosa herramienta para profesionales y estudiantes del área de marketing y administración de empresas. EAN: 9788448101428 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La satisfacción total del cliente Autor: Jacques Horovitz| Michele Jurgens Panak Editorial: MCGRAW HILL (FONDO) Idioma: es-ES Páginas: 342 Formato: tapa blanda.
EUR 5,49
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Como nuevo. : Este libro, escrito por Jacques Horovitz, explora los siete secretos fundamentales para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Publicado en 2000 por Prentice Hall, el libro ofrece una visión profunda sobre cómo conocer a los clientes, crear valor para ellos y gestionar eficazmente las quejas. Con 146 páginas, esta edición en español es una guía esencial para cualquier profesional que busque mejorar la fidelización de sus clientes y optimizar la gestión del servicio. EAN: 9788420530192 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Los Siete Secretos del Servicio al Cliente Autor: Jacques Horovitz Editorial: PEARSON CONSUMO Idioma: es-ES Páginas: 146 Formato: tapa blanda.
EUR 5,99
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: Como nuevo. : Este libro de Jacques Horovitz, publicado en 1993, explora en profundidad la calidad del servicio al cliente. Editado por McGraw-Hill dentro de la colección 'Libros de Empresa', el texto analiza estrategias y técnicas para conquistar y fidelizar clientes, ofreciendo una visión integral sobre la importancia de un servicio de calidad en el mundo empresarial. Con 103 páginas, esta edición en tapa blanda es una guía práctica para profesionales y estudiantes del área de negocios. EAN: 9788448101145 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: La calidad del servicio Autor: Jacques Horovitz Editorial: FisicalBook Idioma: es-ES Páginas: 103 Formato: tapa blanda.
Condizione: new.
Lingua: Inglese
Editore: Productivity Press, Cambridge, Massachusetts, 1990
ISBN 10: 091529978X ISBN 13: 9780915299782
Da: MW Books, New York, NY, U.S.A.
Prima edizione
First Edition. A fine copy in an equally fine dw. Particularly and surprisingly well-preserved; tight, bright, clean and especially sharp-cornered. ; 142 pages; Foreword by Gilbert Trigano. 3 Kg.
EUR 8,00
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloTapa Blanda. Condizione: Con signos de uso.
EUR 3,14
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloSoftcover. Condizione: Bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2000. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Edition 2000. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
EUR 3,14
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloSoftcover. Condizione: Bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 1994. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Edition 1994. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
EUR 3,14
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloSoftcover. Condizione: Bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 1994. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Edition 1994. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
EUR 3,14
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloSoftcover. Condizione: Bon. Légères traces d'usure sur la couverture. Salissures sur la tranche. Edition 1994. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Slight signs of wear on the cover. Stains on the edge. Edition 1994. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.