Sattler hans peter (35 risultati)
Hotel & Gast, 3. Ausbildungsjahr, Hotelfachmann/-frau
Sattler, Hans-Peter; Brandes, Frank; Bechtoldt-Sokyte, Tanja; Klett, Simone
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Hotel and Gast, 3. Ausbildungsjahr, Hotelfachleute: Fachwissen Hotel - Restaurant - Küche
Simone Klett, Tanja Bechtoldt-Sokyte, Hans-Peter Sattler, Frank Brandes
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Hotel & Gast, 3. Ausbildungsjahr, Hotelfachleute: Fachwissen Hotel - Restaurant - K�che
Sattler, Hans-Peter Hans-Peter Sattler, Frank Brandes, Tanja Bechtoldt-Sokyte, Simone Klett,
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Hotel & Gast, 3. Ausbildungsjahr, Hotelfachmann/-frau
Sattler, Hans-Peter; Brandes, Frank; Bechtoldt-Sokyte, Tanja; Klett, Simone
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Hotel & Gast, 3. Ausbildungsjahr, Hotelfachmann/-frau
Sattler, Hans-Peter; Brandes, Frank; Bechtoldt-Sokyte, Tanja; Klett, Simone
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - In the present, slightly revised dissertation, the importance of individual care intensity is examined from the perspective of the hotel-specific service of attending to hotel guests. This involves analyzing how culture, historical industry develo…pments, and training-relevant skills and behaviors have influenced the evolution of hotel-specific services. Based on the research question, 'What significance does care intensity have for the provision of personal services ', the aim is to understand, using the example of hotel-specific personal guest care in hotels, the value it should have for guest loyalty and the quality of relationships between hotel guests, hotel employees, and the hotel operation.The results include, on the one hand, a reassessment of personal guest care as a hotel-specific service and the establishment of the Guest Quadrant as a holistic guest care model; and on the other hand, the opportunity for hotel employees, owners, and/or operators to diagnose the individual care intensity of hotel guests from the perspective of Guest Centricity and Guest Care using proposed skills, calculation methods, and assessment tools.
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Editore: Geiger-Verlag - eine Marke der LINUS WITTICH Medien KG, 1989
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Hotel & Gast, 3. Ausbildungsjahr, Hotelfachleute | Fachwissen Hotel - Restaurant - Küche | Hans-Peter Sattler (u. a.) | Taschenbuch | 320 S. | Deutsch | 2025 | Pfanneberg Fachbuchverlag | EAN 9783805708494 | Verantwortliche Person für die EU: Verlag Europa-Lehrmittel, Produkt- Sicherheit, Düsselberg…er Str. 23, 42781 Haan, produktsicherheit[at]europa-lehrmittel[dot]de | Anbieter: preigu.
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Hotel and Gast, 3. Ausbildungsjahr, Hotelfachleute: Fachwissen Hotel - Restaurant - Küche
Simone Klett, Tanja Bechtoldt-Sokyte, Hans-Peter Sattler, Frank Brandes
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Taschenbuch. Condizione: Neu. Neuware - In der vorliegenden, geringfügig überarbeiteten Dissertation, wird die Bedeutung der individuellen Betreuungsintensität aus der Perspektive der hotelspezifischen Dienstleistung der Betreuung von Hotelgästen untersucht. Hierzu wird analysiert, wie Kultur, historische Branchenentwicklungen u…nd ausbildungsrelevante Kompetenzen und Verhaltensweisen die Entwicklung der hotelspezifischen Dienstleistungen beeinflusst haben. Basierend auf der Forschungsfrage 'Welche Bedeutung hat die Betreuungsintensität für die Erbringung von persönlichen Dienstleistungen ' ist es das Ziel, am Beispiel der hotelspezifischen persönlichen Gästebetreuung im Hotel zu verstehen, welchen Stellenwert diese für die Gästebindung und die Beziehungsqualität zwischen Hotelgästen, Hotelmitarbeitern und Hotelbetrieb haben sollte. Als Ergebnisse stehen einerseits die Neubewertung der persönlichen Gästebetreuung als hotelspezifische Dienstleistung, die Etablierung des Gästequadranten als ganzheitliches Gästebetreuungsmodell sowie andererseits die Möglichkeit für Hotelmitarbeiter, Hotelbesitzer und/oder -betreiber, die individuelle Betreuungsintensität von Hotelgästen mithilfe vorgeschlagener Fähigkeiten, Berechnungsmethoden und Beurteilungsinstrumenten aus der Perspektive von Guest Centricity und Guest Care diagnostizieren zu können.
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Condizione: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 423 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -In the present, slightly revised dissertation, the importance of individual care intensity is examined from the perspective of the hotel-specific service of attending to hotel guests. This involves analyzing how culture, historical… industry developments, and training-relevant skills and behaviors have influenced the evolution of hotel-specific services. Based on the research question, 'What significance does care intensity have for the provision of personal services ', the aim is to understand, using the example of hotel-specific personal guest care in hotels, the value it should have for guest loyalty and the quality of relationships between hotel guests, hotel employees, and the hotel operation.The results include, on the one hand, a reassessment of personal guest care as a hotel-specific service and the establishment of the Guest Quadrant as a holistic guest care model; and on the other hand, the opportunity for hotel employees, owners, and/or operators to diagnose the individual care intensity of hotel guests from the perspective of Guest Centricity and Guest Care using proposed skills, calculation methods, and assessment tools. 488 pp. Englisch.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. The Importance of the Level of Care for Personal Services | Personal Guest Service in the Context of Guest Centricity and Guest Care | Hans-Peter Sattler | Taschenbuch | xxi | Englisch | 2025 | Springer | EAN 9783658489601 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17,… 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu Print on Demand.
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Taschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -In the present, slightly revised dissertation, the importance of individual care intensity is examined from the perspective of the hotel-specific service of attending to hotel guests. This involves analyzing how culture, historical ind…ustry developments, and training-relevant skills and behaviors have influenced the evolution of hotel-specific services. Based on the research question, What significance does care intensity have for the provision of personal services , the aim is to understand, using the example of hotel-specific personal guest care in hotels, the value it should have for guest loyalty and the quality of relationships between hotel guests, hotel employees, and the hotel operation.The results include, on the one hand, a reassessment of personal guest care as a hotel-specific service and the establishment of the Guest Quadrant as a holistic guest care model; and on the other hand, the opportunity for hotel employees, owners, and/or operators to diagnose the individual care intensity of hotel guests from the perspective of Guest Centricity and Guest Care using proposed skills, calculation methods, and assessment tools.Springer-Verlag KG, Sachsenplatz 4-6, 1201 Wien 488 pp. Englisch.
