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9783319181783 - Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions di Garding, Stefan; Bruns, Andrea (12 risultati)
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Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions (SpringerBriefs in Business)
Da: Ria Christie Collections, Uxbridge, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 58,94
Spedizione EUR 13,89
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. In.
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Complaint Management and Channel Choice : An Analysis of Customer Perceptions
Da: Chiron Media, Wallingford, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 56,61
Spedizione EUR 17,97
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 10 disponibili
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Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions (SpringerBriefs in Business)
Da: Books Puddle, New York, NY, U.S.A.
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
Condizione: New. pp. 104.
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Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions
Da: Revaluation Books, Exeter, Regno Unito
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 76,05
Spedizione EUR 11,60
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloPaperback. Condizione: Brand New. 2015 edition. 90 pages. 9.00x6.00x0.50 inches. In Stock.
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Complaint Management and Channel Choice : An Analysis of Customer Perceptions
Lingua: Inglese
Editore: Springer International Publishing, Springer International Publishing, 2015
ISBN 10: 3319181785 ISBN 13: 9783319181783
EUR 53,49
Spedizione EUR 60,98
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloTaschenbuch. Condizione: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - This book investigates customer perceptions and expectations of complaint channels. In addition to the conventional channels, the adequacy of online social networks as new complaint channel is analysed. The managerial recommendations to improve customer satisfaction are based on a survey and reveal critical determinants of customer channel choice and their expectation and perception of each complaint channel.
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EUR 50,35
Spedizione EUR 70,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 5 disponibili
Aggiungi al carrelloTaschenbuch. Condizione: Neu. Complaint Management and Channel Choice | An Analysis of Customer Perceptions | Stefan Garding (u. a.) | Taschenbuch | xv | Englisch | 2015 | Springer | EAN 9783319181783 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu.
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Complaint Management and Channel Choice (eng)
Da: Brook Bookstore On Demand, Napoli, NA, Italia
Valutazione del venditore 3 su 5 stelle
EUR 46,22
Spedizione EUR 4,00
Spedito da Italia a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: new. Questo è un articolo print on demand.
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Complaint Management and Channel Choice
Lingua: Inglese
Editore: Springer International Publishing Jun 2015, 2015
ISBN 10: 3319181785 ISBN 13: 9783319181783
Da: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germania
Valutazione del venditore 5 su 5 stelle
EUR 53,49
Spedizione EUR 23,00
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloTaschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -This book investigates customer perceptions and expectations of complaint channels. In addition to the conventional channels, the adequacy of online social networks as new complaint channel is analysed. The managerial recommendations to improve customer satisfaction are based on a survey and reveal critical determinants of customer channel choice and their expectation and perception of each complaint channel. 120 pp. Englisch.
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Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions (SpringerBriefs in Business)
Da: Majestic Books, Hounslow, Regno Unito
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 75,17
Spedizione EUR 7,54
Spedito da Regno Unito a U.S.A.Quantità: 4 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. Print on Demand pp. 104.
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Complaint Management and Channel Choice: An Analysis of Customer Perceptions (SpringerBriefs in Business)
Da: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Germania
Valutazione del venditore 4 su 5 stelle
EUR 76,28
Spedizione EUR 9,95
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: 4 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. PRINT ON DEMAND pp. 104.
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Complaint Management and Channel Choice
Lingua: Inglese
Editore: Springer International Publishing, 2015
ISBN 10: 3319181785 ISBN 13: 9783319181783
EUR 47,23
Spedizione EUR 48,99
Spedito da Germania a U.S.A.Quantità: Più di 20 disponibili
Aggiungi al carrelloCondizione: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Provides easy-to-use recommendations for managers derived from customer expectationsInvestigates consumer perceptions and preferences of complaint channelsAnalyzes the relevance of social networks in the context of complaint management.
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Complaint Management and Channel Choice
Lingua: Inglese
Editore: Springer, Springer Jun 2015, 2015
ISBN 10: 3319181785 ISBN 13: 9783319181783
Da: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Germania
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EUR 53,49
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Aggiungi al carrelloTaschenbuch. Condizione: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -This book investigates customer perceptions and expectations of complaint channels. In addition to the conventional channels, the adequacy of online social networks as new complaint channel is analysed. The managerial recommendations to improve customer satisfaction are based on a survey and reveal critical determinants of customer channel choice and their expectation and perception of each complaint channel.Springer-Verlag KG, Sachsenplatz 4-6, 1201 Wien 120 pp. Englisch.
