Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro - Éd. 2023 - Livre élève

Lallement, David; Maréchal, Delphine; Monvoisin, Jean-Valéry; Payen, Stéphanie; Pellizzari, Rachel; Roche, Pascal; Albot, Ingrid; De Brincat, Aurore; Cottineau, Yannick; Harlé, Dominique; Hennequin, Gilles; Hude, Delphine; Lejamble, Valérie

ISBN 10: 2216168785 / ISBN 13: 9782216168781

Editore: FOUCHER, 2023

Spécimen enseignant.Photo non contractuelle. Envoi rapide et soigné. Codice articolo 9782216168781_8211_ZI15

Riassunto:

Un TOME UNIQUE qui rassemble les compétences professionnelles communes à la famille des métiers de la relation client, avec une thématique phare : l'omnicanal - Des contextes variés et réels, adaptés au contexte professionnel de 2023 - 2 scénarios professionnels complets afin de croiser les compétences des différents blocs du référentiel pour des activités en classe entière ou en groupe, en lien avec les PFMP - Des activités courtes et des synthèses schématiques pour une approche dynamique - Des fiches métiers et témoignages pour aider à construire le parcours d'orientation - Des exercices d'application qui facilitent la co-intervention et toujours 1 page ludique en fin de dossier - La grille d'auto-positionnement avec des indicateurs clairs sur les limites de compétences proposée pour chacun des 21 dossiersCe manuel est enrichi de ressources numériques gratuites foucherconnect : liens vers des vidéos, toutes les synthèses téléchargeables en PDF et en version audio, fichiers bureautiques, QCM interactifs et 5 scénarios de Serious Games à réaliser en classe ou en autonomie sur ordinateur, tablette ou smartphone

Dati bibliografici

Titolo: Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro ...
Casa editrice: FOUCHER
Data di pubblicazione: 2023
Legatura: Brossura
Condizione: fine